Stage: Customer Success Manager - Public Market Mooncard

Mooncard est la Fintech française qui révolutionne les dépenses professionnelles avec une solution innovante et intelligente. Notre mission? Libérer les professionnels des tâches administratives fastidieuses pour se concentrer sur l'essentiel.

Notre solution simplifie le quotidien des collaborateurs grâce à une carte de paiement associée à un logiciel de gestion comptable.

Depuis 2016, près de 6000 entreprises, des PME aux grands groupes en passant par des entités publiques, ont choisi Mooncard pour transformer leur gestion financière et gagner du temps précieux.

En 2024, Mooncard a rejoint la prestigieuse promotion de la French Tech Next 120, reconnaissant ainsi son potentiel et son impact dans le secteur. 

Nos valeurs :

• Nous formons une équipe solidaire et nous nous soutenons mutuellement
• Nous cherchons à comprendre, apprendre, et explorer de nouveaux horizons
• Nous exigeons l’exemplarité entre nous et envers nos utilisateurs
• Nous repoussons les limites grâce à notre ambition.

Nous recherchons notre futur(e) Customer Sucess Manager. Vous rejoindrez l'équipe des Marchés Publics de Mooncard, composée de 4 personnes. Votre mission principale sera d'accompagner l'équipe dans la gestion commerciale et administrative de nos clients issus du secteur public.

Vos missions: 

Accompagnement de l’équipe commerciale:

• Participer à la rédaction et la soumission des appels d’offres
• Participer à la création des supports de présentation en vue des comités de pilotage clients (QBR)

Paramétrage de la solution Mooncard:

• Création des comptes clients.
• Formatage et import des bases de données.
• Relance des clients pour récupérer les données manquantes pour le paramétrage de la solution.

Autres missions:

• Accompagner l’équipe recouvrement pour des besoins ponctuels sur la facturation de nos clients (mails et téléphone)
• Aider les équipes sur les expéditions 

 Gratification: 

La gratification de ce stage est de 1500 en fonction de diplôme. 

Votre profil:

• Vous êtes connu(e) pour votre organisation et votre rigueur.
• Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e).
• Vous avez envie d'apprendre et de faire partie d'une équipe soudée et dynamique.
• Vous êtes à la recherche d'un stage de fin d'études

Ce que nous vous offrons:

• 🔗 Événements: chaque mois nous nous réunissons autour de divers moments d'équipe : petits déjeuners, déjeuners, after-works, lunch & learn, team buildings et séminaires, etc

• 🏢 Nos bureaux sont situés au coeur du 9e arrondissement de Paris, la vue imprenable du rooftop ou nous avons l'occasion de nous retrouver pour partager de moments conviviales! 

• 🌙Et bien sûr les Essentials : Tickets restaurant Up (9€/jour), Navigo (50%) …

🚀 En nous rejoignant vous aurez l’occasion d’avoir un impact positif sur notre croissance et vous pourrez retrouver des collègues bienveillants, passionnés par la technologie et ayant toujours envie d’apprendre.