Mediflash

Chez Mediflash, notre objectif est simple : revaloriser le travail des soignants !  Pour cela, nos teams Finance, Sales, Opérations, Marketing, Produit et Tech travaillent toutes ensemble pour créer la meilleure expérience de travail pour les professionnels de santé. Équipes soudées et complémentaires, l'entraide et la bonne humeur sont nos mots d'ordre pour mener à bien notre mission à dimension humaine.

Au programme des challenges au quotidien, une équipe prête à relever tous les défis et bien sûr … des parties de Ping Pong endiablées, entre 2 réunions !

L'équipe Produit fait le lien entre nos utilisateurs, les équipes Tech et Business pour concevoir, prioriser et tester tous nos produits. Nous travaillons sous forme d'EPICs et de tickets en binôme Product-Tech.

Alimenter notre connaissance à travers la recherche utilisateur

• Recruter, planifier et mener les interviews et tests
• Rassembler les apprentissages, les analyser et les synthétiser
• Partager les apprentissages et diffuser la culture user-centric à l'équipe

Concevoir et améliorer l’expérience

• Détailler EPICs
• Rédiger des Users Stories
• Réaliser les wireframes
• Tester les prototypes

S’assurer de la qualité des livrables

• Mesurer l'impact des EPICs et améliorer le process

Ops

• Assurer la satisfaction soignants et répondre à leurs questions (Customer Success)
• Staffer les demandes de remplacement des établissements (matching)
• Mesurer et améliorer la satisfaction des établissements de sa zone
• Aider les établissements à améliorer les process et conditions de travail en interne grâce aux retours des soignants • Gérer les problèmes avec les missions (retard, no-show…)

Sales

• Prendre contact avec des établissements de santé par téléphone
• Aller à la rencontre des décideurs dans les établissements de santé en région
• Faire du sales grand compte auprès de groupements d’établissements de santé
• Créer une relation amicale et de confiance avec les clients

Marketing digital - Acquisition de soignants

• Augmenter la présence digitale de Mediflash sur le Web
• Réaliser des campagnes Facebook Ads & e-mailing
• Mettre en place des opérations Growth

Communication sur les réseaux sociaux

• Produire & planifier du contenu sur les RS
• Gérer & animer la communauté
• Suivre l’impact des publications
• Veille concurrentielle & surveillance de l’e-réputation

Gestion des partenariats

• Développer les partenariats étudiants
• Rédiger les argumentaires/communiqués
• Planifier & suivre les campagnes de presse

Savoir-faire

• Maîtrise des outils marketing (Facebook Ads, Sendinblue, Figma...)
• Data Analyse/Data driven
• Gestion de projet de A à Z

Conception

• Comprendre les exigences techniques et produit
• Collaborer avec les autres membres de la team et l’équipe produit pour définir des solutions

Développement

• Développer les produits associés aux différents acteurs : les soignants, les établissements de santé et les équipes Mediflash
• Assurer une solution qualitative qui dure dans le temps et considère les meilleurs outils techniques existants

Team work

• Participer à l’amélioration du travail de l’équipe en participant aux revues de code et autres rituels de l’équipe
• Être moteur dans l’amélioration de l’équipe et de la boîte, suggérer des idées et proposer des solutions de manière proactive pour améliorer notre produit

Cohésion

• S’assurer de la cohésion de l’équipe à travers et entre les différentes teams (imaginer et alimenter des rituels, organiser des évènements casual, proposer des solutions pour rendre le lieu de travail plus agréable).

Valeurs

• Renforcer les valeurs et la culture de Mediflash avec des actions court et long terme.

Développement

• Garantir l'épanouissement professionnel et personnel des collaborateurs en les plaçant au coeur du métier (onboarding, formations internes & externes, projets transverses, parcours d'évolution).