CDI - Customer Success Manager - H/F Médiaperformances
Régie Retail Média innovante avec technologies avancées et solutions omnicanales.
CDI
Courbevoie
Télétravail fréquent
Salaire : non spécifié
> 2 ans
Bac +5
Les compétences que l’on cherche
Travail d'équipe
Votre nouvelle entreprise
152 collaborateurs
Média
Grande consommation
Publicité
Âge moyen : 36
Créée en 1985
29%
71%
Médiaperformances ou l’histoire d’un étudiant qui a croisé, un soir, aux USA, une affiche sur un chariot de supermarché : Médiaperformances est née. Et depuis plus de 30 ans maintenant, l’entreprise n’a fait que grandir autour de son cœur de métier historique : la connaissance et l’activation des shoppers (comprenez, les gens qui font leurs courses en grande distribution). Nous comptons parmi nos clients tous les grandes marques de la grande consommation et nous sommes partenaires des plus grandes enseignes de distribution.
Le monde du shopper marketing est passionnant car il est en perpétuel changement : les comportements sont devenus omnicanal. Les shoppers achètent toujours majoritairement en magasin mais aussi en ligne ou via leur mobile. Ils consultent de plus en plus les réseaux sociaux pour se faire un avis sur les produits qu’ils achètent ou connaître leur composition.
Notre métier, chez Médiaperformances, c’est de comprendre tous ces nouveaux comportements mais surtout de proposer aux marques et aux enseignes les meilleurs outils en magasin mais aussi en digital pour interagir avec leurs clients.
Vos missions au quotidien
Au sein de la Direction Régie et rattaché(e) à une CSM Team Manager, nous recherchons un Customer Success Manager en CDI pour commencer début 2027.
Vos missions seront les suivantes
Analyser des insights shoppers afin de comprendre les enjeux des clients annonceurs
Construire une recommandation stratégique en s’appuyant sur l’analyse des insights shoppers et la compréhension des enjeux business clients, grâce à la maîtrise de notre outil de couponing ciblé basé sur l’IA.
Piloter les campagnes vendues, afin de respecter les engagements et les KPIs vendus, tout en intégrant la stratégie globale de chaque client.
Réaliser et consolider les études d’efficacité des campagnes effectuées avec afin de les adapter au contexte du client et ses enjeux, en lien étroit avec le service Etudes.
Toutes ces actions sont menées en étroite collaboration avec un commercial, qui est en lead sur le compte. Vous serez l’expert(e) de la solution et présent(e) à chaque rdv sur cette solution
Effectuer une veille économique et marketing des marchés et des analyses stratégiques fines afin d’enrichir la réflexion d’amorçage du business par la Régie, sur la base d’outils de veille à votre disposition. Ainsi, vous serez capable de projeter les enjeux et objectifs des marques de produits de grande consommation et des enseignes.
Ce que l’on cherche
Profil recherché :
Idéalement de formation supérieure type ESC niveau bac +4/5 marketing, vous bénéficiez d’une expérience professionnelle similaire chez un annonceur ou en agence.
Une connaissance du marché des Produits de Grandes Consommation et/ou des parcours shopper sont de réels atouts.
Votre sens de l’observation, votre rigueur, votre capacité d’analyse ainsi que votre appétence commerciale vous permettront de réussir dans ce poste et d’évoluer au sein de notre entreprise.
JOIN THE TEAM !
Médiaperformances s’engage dans l’insertion des personnes en situation de handicap et traite l’ensemble des candidatures dans le respect des grands principes de non discrimination.
Ce que nous avons à vous offrir :
💻 Télétravail
🏝 RTT : 18 jours de RTT en plus des 25 jours habituels de congés payés
🧘 Environnement de travail agréable et sain : café/thé en illimité, open space, salle de sport, une organisation qui favorise l’équilibre vie pro / perso !
💸 Intéressement et participation, pack fourniture Télétravail
🤲 1 jour de bénévolat offert par an et 1 mois pour les collaborateurs de plus de 5 ans d’ancienneté
🎉 Une culture d’entreprise forte où les succès sont célébrés ensemble.
🟡 Une conciergerie : colis, pressing, coiffeur, esthéticienne à disposition
Et bien évidemment,
🍔 Des Tickets restaurant, deux restaurants d’entreprise, une cafétéria
🚇 L’abonnement de transport pris en charge à 50%
Avantages
Nos étapes de recrutement
Entretien RH + manager sur site - 1h
Entretien avec une des Directrices commerciales (N+2) - 1h
Test de personnalité à faire chez soi (30 minutes)
Chiffres clés
En bref
Année de création
1985
Nombre d'employés
152
Âge moyen
36
Genre
71%
29%
