Consultant.e Sales Ops - CRM - Confirmé.e / Senior

Résumé du poste
CDI
Salaire : 42K à 55K €
Début : 01 septembre 2024
Télétravail fréquent
Expérience : > 5 ans
Éducation : Bac +5 / Master
Compétences & expertises
Contenu généré
Sécurité informatique
Hubspot

Markentive
Markentive

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Dans le cadre de son développement, Markentive recherche plusieurs consultant.es Business Operations Confirmé.es/ Senior (H/F) pour rejoindre nos équipes.

L’objectif du métier Business Ops/ RevOps

Le “Business Operations” aussi appelé RevOps, est un nouveau métier à cheval sur les sujets people, process, technologies au service de la génération de revenus et de la croissance. Cette discipline vient accompagner le déploiement de solutions dites métier (Marketing, CRM, Service client) et de l’amélioration continue des pratiques sur ces outils.

Ainsi, un.e Consultant.e Business Operations - RevOps accompagne ses clients sur ces grands principes :

  • Identifier les besoins des équipes en termes de données, outils, processus pour atteindre leurs objectifs business.

  • Conseiller et intégrer les bons outils, accompagner sur l’adoption des nouveaux processus métier

  • Accompagner les équipes dans la prise en mains (et la conduite du changement) afin de leur permettre d’atteindre rapidement leurs objectifs & maximiser le ROI !!!

Les missions d’un.e consultant.e Business Ops/ RevOps @ Markentive

  • Être responsable de la croissance de tes propres clients, via le déploiement ou le revamp de solutions CRM / Marketing / Services client ou autres ;

  • Etre / Devenir un.e expert.e du déploiement des solutions HubSpot CRM / Sales ;

  • Etre / Devenir un.e expert.e du déploiement des solutions HubSpot Marketing ;

  • Etre / Devenir un.e expert.e du déploiement des solutions HubSpot Service ;

  • Mettre en place des intégrations avancées entre outils tiers et des outils de bases de données (HubSpot, facturation, billeterie, outils maison…) en collaboration avec nos développeurs API ;

  • Animer des benchmarks d’outils, des ateliers autour des process sales / marketing / de la donnée avec des interlocuteurs de haut niveau (CEOs, CMOs, etc) ;

  • Faire des recommandations de process et produire des documentations, plans de déploiement, user guides et autres livrables pour accompagner le déploiement d’outils ;

  • Implémenter (concrètement) avec d’autres membres de l’équipe les dispositifs que tu recommandes ;

  • Assurer la formation et l’adoption des technologies proposées (les voir passer à la vie) ;

  • Pour les clients déjà équipés, accompagner en continu l’amélioration des paramétrages ;

  • Participer à la vie de Markentive, aux Rex, aux learnings internes et à l’atteinte de nos OKRs !

  • Respecter l’ensemble de nos règles de sécurité informatique et protection des données.

Les projets sont habituellement menés en binome (ou +) et se déroulent sur 1 à 4 mois. Tu seras amené à travailler pour une grande variété d’organisations (btoc, btob, retail, industrie, software…) et d’interlocuteurs (CEO, CMO, head of sales…).

Pourquoi Markentive ?

Markentive est une entreprise indépendante et reconnue sur son marché pour ses services de qualité. Nous offrons un cadre de travail et une ambiance professionnelle, transparente et ambitieuse, le tout en conservant un esprit start-up.

En tant que leader du déploiement de solutions HubSpot, nous avons accès aux meilleurs projets de déploiement sur cet outil.

Historiquement basés à Paris, Markentive dispose de consultants dans toute la France et ouvrira de nouveaux bureaux en 2022-23 en province.

Notre environnement de travail, les projets proposés ainsi que notre équipe te feront progresser rapidement. Evolution transverse et verticale possible sous 1 à 3 ans selon tes résultats (management, développement, Equipe Growth, Equipe Sales…).

Quelques informations complémentaires sur notre cadre de travail :

  • 4,76/5 à l’enquête HappyIndex®AtWork : https://choosemycompany.com/fr/avis-certifies/171032.markentive/offres-d-emploi

  • Une politique de télétravail flexible, ouvert au full remote

  • Équipement nécessaire pour travailler en remote + participation aux frais du télétravail (allocation mensuelle)

  • Des séminaires d’équipe et des teambuilding pour se retrouver

  • Une Academy en interne pour se former

  • 10 jours de RTT

  • Participation aux frais téléphonie et internet

  • 100% remboursement Navigo

  • Tickets restaurant (SWILE)

  • Abonnement Gymlib co-financé

  • Équipements : Macbook, casque & double écran


Profil recherché

Nous recherchons des profils motivés et autonomes, désireux de progresser vite dans un environnement exigeant (et passionnant) :

  • Tu as déjà travaillé pendant plusieurs années en relation avec nos sujets d’expertise ou en tant que consultant.e : Marketing Automation / Business Ops / Revops / CRM (Rôle marketing ops, sales, chargé de marketing ou consultant.e sur une technologie impliquant des données client) ;

  • Tu souhaites intégrer un environnement de travail jeune et ambitieux ;

  • Tu es curieux.se par nature et orienté solution (tu aimes comprendre les choses) ;

  • Tu es force de proposition et le challenge te stimule ;

  • Tu n’as pas peur d’échanger avec des décideurs et de défendre tes idées (CMO, CEO, Head of sales) ;

  • Tu as des connaissances autour de la réalité des métiers commerciaux, marketing et du service client ;

  • Tu comprends les enjeux de la data client, et tu es précis et rigoureux ;

  • Tu as une grande capacité d’écoute et tu sais faire preuve d’anticipation ;

  • Tu es organisé.e, dynamique et orienté.e résultat ;

  • Tu connais le métier de consultant et ses challenges ;

  • Anglais professionnel attendu (nous travaillons sur des projets à dimension internationale avec des clients anglophones) ;

  • Une expérience avec HubSpot, Salesforce ou outils équivalent sont un + ;

NB : HubSpot n’est pas une solution techniquement complexe et nous t’apprendrons à l’utiliser (ou à encore mieux la maitriser). Ta personnalité et ton intelligence au regard des process à mettre en place feront toute la différence ! Tu es pragmatique, adaptable, tu as une excellente écoute et tu rebondis vite pour trouver LA meilleure solution. On t’attend !


Déroulement des entretiens

  • Connect call :) On valide le fit mutuel !
  • RDV 1 : Présentation de l’agence, du poste, des équipes et échange sur ton parcours & tes motivations
  • RDV 2 : Exercice pratique pour te donner un aperçu de nos projets clients
  • Quick call final / proposition :)

Le cycle complet peut prendre environ 1 à 2 semaines.

Envie d’en savoir plus ?