Customer Success Manager (intern) H/F
Klara

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Customer Success Manager (intern) H/F

L'entreprise

Klara

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  • SaaS / Cloud Services
  • Entre 15 et 50 salariés

Le poste

Customer Success Manager (intern) H/F

Cette offre a été pourvue !

Qui sont-ils ?

Dans un monde où les nouvelles technologies et innovations digitales modifient quotidiennement notre manière de vivre, les entreprises doivent se doter d’outils RH performants qui répondent réellement à leurs enjeux évolutifs. Or, nous constatons que c’est loin d’être le cas.
Pourquoi les salariés manquent de moyens pour comprendre et faire évoluer leurs compétences ?
Comment les équipes de ressources humaines pourraient-elles mieux engager les salariés dans le développement de leurs compétences ?

Pour répondre à ces questions, Klara propose des services permettant d’outiller les équipes RH, Talent Management, Learning et formation de Grandes Entreprises et ETI.

Klara est une solution SaaS d’enrichissement de l’expérience collaborateur et de mesure de l’impact des parcours collaborateurs. L’outil offre un suivi personnalisé et spécifique en fonction du besoin. Klara augmente l’engagement dans l’apprentissage et dans le feedback de la capture de compétences.
La solution, facile et intuitive, permet de manière collaborative de remonter les informations en temps réel et ainsi de piloter les dispositifs RH, talent et de formation.

Klara
Envie d’en savoir plus sur Klara ?Culture d'entreprise, équipes, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

Klara, c’est aujourd’hui une vingtaine de personnes passionnées (et passionnantes) et complètement impliquées dans le développement du Future of Work !

Nous avons même levé des fonds (https://stationf.co/news/klara-raises-12m-to-digitize-collaborators-experience ) auprès de supers business angels de l’écosystème tech.

Profil recherché

En tant que Customer Success Manager, tu accompagneras notre responsable CSM dans la mise en place la solution Klara auprès de nos nouveaux clients ou clients historiques Grands Comptes.
Tu participes aux ateliers d’analyse fonctionnelle, de cadrage, de paramétrage, et accompagnes le client en prenant soin des interlocuteurs pour lesquels tu créeras la relation de proximité.

Tes (fabuleuses) missions au quotidien seront d’accompagner l’équipe CSM dans le paramétrage de la solution Klara et de prendre en charge les utilisateurs sollicitant l’aide en ligne de Klara.

Profil
· Tu es animé(e) par le challenge et par le dépassement de tes objectifs.
· Tu es proactif(ve), inventif(ve) et persévérant(e).
· Tu es parfaitement à l’aise en Français écrit et oral et l’anglais est un plus.
· Tu as été amené(e) à travailler en mode projet,
· Tu es doté(e) d’un excellent relationnel et d’un sens de l’écoute avisé,
· Tu apprécies travailler en équipe afin de relever au quotidien de nouveaux challenges,

Nous cherchons un profil entrepreneur, c’est-à-dire qui cherche des solutions aux problèmes et surtout avec une volonté d’apprendre.

Rémunération et avantages
· Gratification de 700 euros / mois, avec possibilité d’embauche
· Des locaux dans le meilleur incubateur d’Europe : Station F (Paris 13)
· Remboursement de 100% de tes frais Pass Imagin’r
· Carte Swile : tickets-restaurants : 10€ / jour

Déroulement des entretiens

Un process rapide et efficace : rencontre avec Nazim, cofondateur en charge du produit et du CSM, puis Antoine, notre CSM.

Klara

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Questions et réponses sur l'offre
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