Rattaché(e) à la Directrice Marketing & Communication, vous contribuez au développement de la visibilité de la marque ainsi qu’à l’optimisation de l’expérience client tout au long de leur projet.

Missions Communication

• Social Media : animation des réseaux sociaux organiques (Instagram, LinkedIn, Pinterest), incluant la création des calendriers éditoriaux, la rédaction des contenus et l’engagement avec la communauté

• Contenus de marque : participation à la création de supports de communication institutionnels (présentations, communiqués de presse), dans le respect de l’ADN de Little Worker

• Site web : mise à jour régulière des contenus éditoriaux afin de garantir leur pertinence et leur actualisation

• Production de contenus (shooting) : organisation et suivi des reportages photos et vidéos sur les chantiers finalisés pour alimenter les banques d’images

Missions Expérience Client

• E-réputation : gestion et modération des avis clients sur les différentes plateformes (Google, Trustpilot, etc.), ainsi que mise en place d’actions visant à améliorer la note globale

• Fidélisation & parrainage : animation opérationnelle du programme de parrainage et suivi des gestes commerciaux pour transformer les clients en ambassadeurs et générateurs d’affaires

• Satisfaction client : analyse des retours post-chantier et contribution à l’amélioration continue du parcours client

• Étudiant(e) en communication, marketing ou digital (Bac+4/5 idéalement)

• Bonne maîtrise des réseaux sociaux et intérêt pour la création de contenus (Instagram, LinkedIn, Pinterest)

• Excellentes capacités rédactionnelles et sens du storytelling

• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs missions en parallèle

• Forte sensibilité à l’expérience client et à la satisfaction utilisateur

• Appétence pour l’analyse de données et les retours clients

• Créativité, sens du détail et intérêt pour les contenus visuels (photo/vidéo)

• Bon relationnel et goût du travail en équipe

• Étape 1 : Entretien téléphonique avec la personne en charge du recrutement (30 min)

• Étape 2 : Entretien physique avec le manager (60 min)

• Étape 3 : Cas pratique et rencontre avec l’équipe lors d’une demi journée d’immersion