📣 Assistant Commercial / Agent d'accueil - Marseille St Charles (F/H) 🚀 The Boost Society

Vos missions principales sont :

Assister le directeur de résidence sur la gestion du bâtiment et des étudiants.

COMMERCIAL

• Gestion des contacts téléphoniques

• Réceptionner les appels entrants et collecter les données clients

• Conseiller le client sur le choix de son studio

• Relance des prospects

• Assurer le suivi administratif des prospects

• Remplissage de la base de données clients

• Suivi et relance des dossiers de location

• Envoi des baux et courrier

• Encaissement des paiements

MARKETING

• Analyse concurrentiel et construction d’un argumentaire de vente

• Suivi des partenariats école et entreprise

• Réalisation de statistique et reporting

OPERATIONNEL

• Réalisation des visites et états des lieux d’entrée et de départ.

• Gestion de l’accueil de la résidence : colis, prêt de matériel, écoute auprès des résidents.

• Vous êtes un interlocuteur privilégié pour les résidents.

• En charge du contrôle de la qualité des logements (gestion propreté, réassort)

• Assure auprès du directeur les missions quotidiennes

EVENEMENTIEL

• Gère la planification, recherche de prestataires (devis) et le suivi du budget évènementiel de la résidence

• Anime l’événement et veille à son bon déroulement le jour dédié

• Force de proposition pour mettre en place de nouvelles animations, de nouveaux services pour les résidents (cours de cuisine, ateliers job dating, soirée à thèmes, etc …)

• Contact privilégié avec notre service marketing évènementiel

• Animation des réseaux sociaux de la résidence

COURT SEJOUR

• Accueillir et répondre efficacement aux demandes clients

• Présenter l’établissement et l’ensemble de ses prestations

• Veiller aux bonnes conditions d’accueil et de départ du client

• Contrôle de la prestation ménage (propreté, réassort, produit d’accueil)

• Effectuer les opérations courantes de réservation, préparer les arrivées et départs

• Traiter les emails

• Editer les facturations clients

• Contrôle des encaissements clients sur le PMS en relation avec la direction

• Gestion des avis clients, gestion des réservations booking

La combinaison entre le court séjour, le long séjour et les différents axes de commercialisation, le planning nécessitera de travailler le samedi.

🎇 Votre quotidien chez KLEY ? Un environnement de travail ultra-stimulant et décontracté !

• Mutuelle et prévoyance, évidemment.

• Séminaire annuel & team building, pour conjuguer « booster » à tous les temps.

• CSE : profitez de nos avantages sociaux mis en place pour tous nos collaborateurs !

• Avantage logement : bénéficiez chaque année pour vous et vos proches, de 8 nuits offertes + réductions sur vos séjours dans toutes les résidences KLEY, Hife et Campus en France et en Espagne. Aussi simple que ça !

• Prime de cooptation : à chaque fois que l’on recrute de nouveaux talents grâce à vos recommandations, vous êtes récompensé. Normal.

• Mobilité interne, en France et en Espagne.

• Dans votre résidence, nous vous accueillons dans un lieu de travail au design stimulant et vibrant, qui privilégie le bien-être et la créativité.

• Mobilité facilitée : Nous prenons en charge 50% de vos frais de transport.

• Parking : Bénéficiez d’une place de parking sécurisé, selon votre résidence.

• Formation continue : Besoin d’un coup de « boost » ? On a tout ce qu’il vous faut et même plus.