Au sein du pôle Retail et sous la responsabilité du Responsable Réseau : vous serez un.e véritable ambassadeur ou ambassadrice de la marque. Vous incarnerez nos valeurs : Curiosité, Passion, Confiance Audace.

1. Excellence Client
Garantir une expérience client premium, fidéliser, enrichir le customer book et maîtriser les outils CRM. Être le relais des retours clients auprès du Responsable Réseau.

2. Performance Commerciale
Être moteur sur la vente, atteindre (et dépasser) les objectifs, analyser les KPI, appliquer les directives commerciales et assurer un merchandising irréprochable.

3. Gestion Opérationnelle
Superviser la réception des marchandises, les inventaires, la tenue des stocks, la caisse et le bon fonctionnement quotidien de la boutique.

4. Leadership & Encadrement
Animer les briefings, motiver l’équipe, accompagner les nouveaux, assurer la formation continue et incarner l’exemplarité en boutique.

En adéquation avec les valeurs RSE de la Maison, vous accomplissez votre mission en suivant les axes stratégiques définis par Kitsuné.

La mission et responsabilités principales n’ont pas de caractère limitatif ni exhaustif, et sont susceptibles de modification en fonction de l’évolution du poste.

• Expérience confirmée dans la vente retail, idéalement dans un environnement premium, mode ou lifestyle.

• Excellente maîtrise de la relation client et capacité à offrir une expérience personnalisée et différenciante.

• Maitrise de l’Anglais, le Japonais et/ou Coréen est un plus.

• Sensibilité forte à l’univers de la marque : mode, musique, art de vivre.

• Solide culture du résultat et appétence pour le pilotage des indicateurs de performance (KPI).

• Leadership naturel, capacité à fédérer, accompagner et faire grandir une équipe.

• Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion opérationnelle quotidienne (stock, CRM, caisse…).

• Réactivité, polyvalence et goût pour les environnements dynamiques en pleine croissance.