Assistant(e) manager et chargé(e) de l’ADV dans la boutique de Paris, tu seras amené(e) à:

• Gérer, en binôme avec le manager, la boutique Kipli de Paris

• S’assurer que la boutique soit bien agencée et propre au quotidien

• Mener à bien les ventes boutique

• Veiller à la qualité de l’accueil en boutique

• Gérer les stocks et les inventaires

• Analyser les indicateurs commerciaux et atteindre les objectifs de chiffre fixés

• Assister les clients provenant de différents pays d’Europe, par mail, téléphone ou chat en anglais et en français. Tu seras garant.e de la satisfaction client et chargé.e d’apporter une réponse efficace aux besoins de nos clients. Tu seras amené(e) ponctuellement à être en lien avec les équipes de logistique, contenu et informatique pour optimiser le service.

• Traitement des tickets entrants via notre logiciel Gorgias/ gestion des réclamations, retours et remboursements

• Avantages:

  • Tickets restaurant

  • Mutuelle Alan prise en charge à 60%

Polyvalent(e) et organisé(e), tu aimes le contact client et le travail en équipe!

• Tu as une expérience réussie en tant qu’assistant(e) manager ou manager de boutique

• Tu es une personne sur qui on peut compter

• Tu parles et tu écris couramment français et anglais, toute autre langue est un plus

• Ta bonne humeur est à toute épreuve et on t’entend sourire quand tu parles ! Tu es capable d’identifier rapidement la source d’un problème et aimes réellement venir en aide aux gens. Ta logique est sans faille et tu es à l’aise avec les outils informatiques et web. Tu sais surtout te montrer empathique, pédagogue et convaincant(e).

• Tu es force de proposition et tu as envie de rejoindre une start-up jeune et en pleine expansion!

• Tu aimes la décoration et les belles matières

• Tu fais preuve d’appétence pour tout ce qui touche à l’environnement, l’écologie et le naturel, car tu seras l’ambassadeur/drice des valeurs de Kipli auprès de notre communauté!as l’ambassadeur/drice des valeurs de Kipli auprès de notre communauté!

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Entretien vidéo conférence

Entretien dans les bureaux (Paris)