Conseiller Energétique Sédentaire F/H IZI Solutions Durables

Description

L'entreprise

IZI by EDF, filiale du groupe EDF, propose le meilleur de son expertise sous une marque unique, reconnue et de confiance. Acteur majeur de la rénovation énergétique des logements, IZI by EDF apporte confort et performance énergétique à chaque foyer, le tout grâce à un accompagnement complet, simple et rassurant. Nous réunissons nos expertises et vous accompagnons dans l'ensemble de vos projets pour la maison :

• Solutions de Chauffage et climatisation (PAC, chauffe-eau, chaudière, radiateurs électriques)

• Travaux d'isolation (menuiseries, murs extérieurs, combles perdus, planchers, bas)

• Rénovation énergétique (travaux de rénovation d'ampleur)

• Solutions de recharge pour véhicules électriques.

Un accompagnement possible grâce à près de 1000 professionnels partout en France pour réaliser vos travaux et 430 collaborateurs dédiés à vos projets. IZI by EDF, c'est plus de 100 000 clients accompagnés dans leur projet : particuliers, collectifs privés, publics et professionnels. Vous avez un projet ? IZI by EDF vous accompagne car votre confort est notre priorité !

Vos futures responsabilités

En tant que Conseiller Energétique, vous êtes responsable de la commercialisation d’une solution de rénovation énergétique globale auprès de nos clients particuliers, du premier rendez-vous de découverte à la signature du devis final.

Vous êtes en charge du dimensionnement technique, de la prise de métrés (à distance), du chiffrage et de la négociation avec le client tout en garantissant la faisabilité et la rentabilité du projet.

Votre mission principale est d'assurer la satisfaction de nos clients particuliers en proposant des solutions techniques optimales.

Vos missions au quotidien

Découverte client  

• Réaliser les rendez-vous clients sur l’ensemble du territoire couvert par nos services.

• Effectuer une première phase de découverte afin de cerner les besoins des clients.

• Identifier la demande initiale formulée par le Centre de la Relation Client et proposer des solutions techniques personnalisées en fonction du projet de chaque client. 

Négociation et vente   

• Présenter l’entreprise lors du premier rendez-vous à distance.

• Exposer les primes envisageables liées à la rénovation énergétique du logement.

• Réaliser les métrés, identifier les points techniques et émettre un premier avis de la faisabilité technique du projet.

• Estimer les coûts et préparer un pré-devis à soumettre au client.

• Présenter le devis au client en détaillant les éléments et les options possibles.  

• Informer le client sur les différentes solutions de paiement disponibles.  

Gestion administrative  

• Obtenir la validation écrite du client (pré-devis signé) pour lancer l’étape suivante.

• Assurer le suivi de vos dossiers clients en collaboration avec le service ADV. 

• Travailler en étroite collaboration avec les Conducteurs de Travaux pour garantir la faisabilité du projet et ajuster les pré-devis si nécessaire. 

• Mettre à jour les différentes étapes sur dossier dans notre ERP.

• Faire signer les devis définitifs au client. 

Précisions sur ce poste

• Une formation est prévue lors de votre prise de poste.
  Celle-ci vous permettra de maîtriser rapidement les compétences techniques nécessaires à la gestion des demandes.

Votre équipe

Rejoignez Nicolas et son équipe,

• Manager direct (N+1) : Nicolas, Manager commercial

• Equipe : Business Unit Rénovation Energétique - Commerce

Profil recherché

Vous êtes la bonne personne si…

• Vous êtes titulaire d’un diplôme BAC+2 à BAC+5 en commerce ou vente, avec 2 à 3 ans d’expérience en BtoC.

• Vous maîtrisez les techniques de vente, les outils informatiques et disposez d’une excellente aisance rédactionnelle et relationnelle.

• Vous faites preuve d’écoute, d’un fort sens du service client, possédez des notions de gestion de projets et des notions en rénovation énergétique.

• Vous êtes curieux, rigoureux et proactif dans votre manière de travailler.

• Vous appréciez le travail en équipe tout en étant autonome et force de proposition.

• Vous communiquez efficacement, êtes organisé et savez gérer vos priorités.

Engagement diversité & inclusion

Conformément aux engagements pris par IZI by EDF / le Groupe EDF, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l'accord de la Médecine du Travail. La diversité et l'inclusion sont au cœur de nos valeurs fondamentales. IZI by EDF est une entreprise engagée pour le développement de l'égalité professionnelle et de la diversité sous toutes ses formes.

Informations générales

• Intitulé du poste : Commercial sédentaire

• Type de contrat : CDI

• Localisation : Rouen, 76

• Entité juridique : IZI Solutions Durables

• Télétravail : 2 jours / semaine

• Statut : ETAM

• Convention collective : syntec

• Avantages : RTT, primes, CSE, tickets restaurant...