Technico commercial B to B đź‘Ą F/H

CDI
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +2

IZI Solutions Durables
IZI Solutions Durables

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

💪Vos futures responsabilités

En tant que technico commercial BtoB, vous avez pour mission d’une part, de développer un portefeuille de Professionnels (artisans) en effectuant de la prospection et d’autre part, d’animer celui-ci afin de garantir la qualité du Réseau ainsi que le respect des règles de fonctionnement.

🤩 Votre quotidien chez IZI

DĂ©veloppement du portefeuille de Professionnels en relation avec le Commerce

  • Participer Ă  la segmentation de son portefeuille et dĂ©finir une stratĂ©gie de prospection en fonction des objectifs fixĂ©s

  • Participer Ă  l’élaboration pĂ©riodique du Tableau de Bord (donnĂ©es issues de notre outil CRM) permettant de suivre l’activitĂ© et la qualitĂ© des Professionnels du RĂ©seau

  • Proposer une analyse du Tableau de Bord pĂ©riodique pour chaque Professionnel Ă  partager avec le Responsable National RĂ©seau

  • Planifier et rĂ©aliser des points pĂ©riodiques avec l’équipe Commerce sur le fonctionnement avec les Professionnels : respect des dĂ©lais (Visites Techniques, poses, autocontrĂ´les, mise en conformitĂ©, …), relationnel, respect de la grille tarifaire, utilisation de l’Appli, satisfaction Client, dĂ©fense de la marque IZI by EDF, …

Organisation et participation au parcours d’intégration d’un nouveau Professionnel

  • Assurer l’accompagnement du nouveau Professionnel dans son parcours d’intĂ©gration

  • DĂ©tecter les besoins pour permettre au Professionnel d’intĂ©grer les fondamentaux et mettre en place les actions pour y parvenir

  • Organiser la « cĂ©rĂ©monie d’intĂ©gration du Professionnel » après validation avec le service Commerce et les interlocuteurs dĂ©diĂ©s que les fondamentaux sont connus et respectĂ©s (qualitĂ© de pose, connaissance des règles, administratif, …)

Animation d’un portefeuille de Professionnels

  • PrĂ©parer et rĂ©aliser une revue pĂ©riodique avec les Professionnels (Ă  caler en fonction de la segmentation du Professionnel) en vous appuyant sur les donnĂ©es du Tableau de Bord et les remontĂ©es et/ou attentes du service commercial (rĂ©clamation client, …)

  • Faire un compte-rendu pour chaque revue et identifier les actions et engagements rĂ©ciproques pris avec le Professionnel

  • Assurer la boucle de retour vers le Responsable National RĂ©seau et le chargĂ© d’affaires concernĂ©

  • Proposer une Ă©volution du statut du Professionnel et après validation, s’assurer de la mise Ă  jour dans notre outil CRM : montĂ©e en puissance, maintien de l’activitĂ©, recadrage, suspension…

  • DĂ©tecter les attentes et/ou les rĂ©clamations reçues de la part des Professionnels et proposer des pistes d’amĂ©lioration au Responsable National RĂ©seau

  • PrĂ©parer un bilan mensuel pour le ComitĂ© QualitĂ©

Ce poste est sédentaire avec des déplacements occasionnels.

✊ Votre impact futur

Pour la planète
Construire un avenir énergétique neutre en C02 grâce à des solutions durables adaptées à chaque logement

Pour nos clients
Accompagner les particuliers dans leur transition énergétique en leur permettant de consommer moins et mieux

Pour l’entreprise
Participer au développement de notre réseau d’artisan partenaire

🔥Votre team Menuiserie

🦸 votre futur manager (N+1)

Denis, Responsable National RĂ©seau
Ainsi que l’ensemble de l’équipe


Profil recherché

🚀 Vous êtes la bonne personne si …

  • Vous avez une expĂ©rience significative dans la prospection et la gestion d’un portefeuille clients

  • Vous maitrisez les outils informatiques et de reporting (CRM, excel, …)

  • Vous ĂŞtes organisĂ©, rigoureux et vous avez la culture du rĂ©sultat ainsi que du reporting

  • Vous faites preuve d’écoute active et savez vous adapter Ă  votre interlocuteur

  • Vous ĂŞtes force de proposition et de persuasion

  • Vous savez accompagner et faire monter en compĂ©tences d’autres membres de l’équipe

  • Vous ĂŞtes pĂ©dagogue tout en aillant une capacitĂ© de dĂ©cision et de recadrage

  • Vous aimez travailler en Ă©quipe et avez le sens du relationnel


DĂ©roulement des entretiens

Notre process de recrutement se déroule en quatre étapes (pas une de plus) !

Votre objectif, nous convaincre que vous ĂŞtes la bonne personne pour ce poste.
Notre objectif, vous prouver que vous faîtes le bon choix en rejoignant notre aventure.

đź’» Echange RH (1)
Présentation de notre structure et des enjeux du poste
đź’Ľ Entretien RH / Manager (2)
Entretien d’évaluation de vos compétences et motivations
🧠 Cas pratique (3)
Mise en situation et évaluation de vos compétences métiers
đź‘€ Vis ma vie (4)
Immersion de quelques heures dans votre future Ă©quipe

Envie d’en savoir plus ?

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