About Us :

ESN: +25 ans d’existence, +1000 experts répartis dans toute la France (du Nord au Sud!)

Nos Expertises: Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

Une Entreprise Humaine: Parce que votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité, nous vous accompagnons en vous assurant un management de confiance et de proximité.

Nos engagements RSE: Engagement Social, Environnemental et Sociétal

En savoir plus:https://www.itsservices.fr/

About the Job :

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

RUN : assurer le support N3 :

• Assurer le rôle d’expert référent technique vis-à-vis du support N1/N2 et du socle Réseau et Internet
• Participer aux cellules de crise
• Être en lien avec les constructeurs, éditeurs et opérateurs
• Prendre en charge le traitement des incidents / demandes / problèmes complexes
• Assurer la communication via les interlocuteurs des clusters ou directement le client utilisateur final
• Être force de proposition sur les actions d`amélioration continue
• Diffuser les connaissances techniques au sein de l’équipe
• Assurer un reporting régulier vers les coordinateurs et le management

BUILD : contribuer aux projets d’évolution « Réseau Workplace » :

• Réaliser les études techniques, préparer les configurations
• Préparer les changements et les mises en production en rédigeant les RFC (Request for Change) à destination du CAB (Change Advisory Board)
• Réaliser les changements dans le respect des contraintes de production
• Assurer le transfert d’information vers les équipes N1/N2
• Participer aux réunions de suivi de projet
• Assurer un reporting régulier vers les coordinateurs et le management Horaires : Travail en équipe sur heures ouvrées, avec interventions HNO possibles.

Vous disposez des compétences suivantes :

WAN/MAN Routers (MPLS) ; Probe sur Site (mobile) ; Infra centrale WiFi (Prime) Ucopia / MSE / Cloudi-fi (option MCO) ; Borne wifi (via WLC en infra centrale) ; SD WAN (fortinet) / SDA - DNA Center (souhaitées) ; Supervision (Icinga) /Gestion des conf (HPNA / IMC) / Metrologie (Grafana / ELK / Cacti) / Automatisation

Fourchette de salaire :

entre 45 K€ et 50 K€

About You :

• Diplômé d`une école d`ingénieurs ou équivalent BAC+5 Grande École
• Vous justifiez d`une expérience réussie de minimum 3 ans en tant que Ingénieur réseau H/F.
• You can say more than « hello » in English
• Vous avez un super mindset, êtes curieux et motivé …
• Alors, il faut qu’on discute !

About the Process :

• Un premier call pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique
• Une proposition salariale

About « les petits + d’ITS SERVICES » :

Chez nous …

• On coopte : prime de cooptation de 2000 €
• On transmet : Communauté d’Experts
• On partage : Events et Afterworks
• On évolue : Management technique de Proximité et Formations

Et c’est pas fini …

• Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la Mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.

Let’s talk about You, the Job & Us !

#LI-Hybrid