Nous cherchons notre futur Account Manager (H/F) pour développer, fidéliser et faire grandir un portefeuille de clients stratégiques autour de nos solutions logicielles !

Au sein de l’équipe commerciale, ton rôle sera clé pour maximiser la valeur client, identifier de nouvelles opportunités et construire des relations durables à fort impact.

Tes missions seront les suivantes :

• Gérer et développer un portefeuille de clients existants (fidélisation, upsell, cross-sell)

• Identifier de nouvelles opportunités business au sein des comptes et piloter les cycles de vente associés

• Construire une relation de confiance avec les interlocuteurs clés (métiers, techniques, direction)

• Comprendre les enjeux clients et les traduire en opportunités de développement

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes avant-vente, produit et delivery

• Assurer le suivi des projets et veiller à la satisfaction client dans la durée

• Piloter les renouvellements contractuels et sécuriser le chiffre d’affaires récurrent

• Anticiper les risques (churn, insatisfaction) et mettre en place des plans d’action adaptés

• Contribuer à la structuration et à l’amélioration continue des pratiques d’account management

• Tu as une expérience significative en Account Management dans le secteur bancaire et idéalement dans un environnement éditeur de logiciel ou solutions tech

• Tu as une forte appétence pour les environnements techniques et comprends les enjeux liés aux architectures logicielles

• Tu es à l’aise dans la gestion de cycles de vente complexes et dans des environnements multi-interlocuteurs

• Ton anglais est courant, à l’écrit comme à l’oral

• Tu sais développer une relation client sur le long terme avec une posture de conseil

• Tu es orienté.e résultats et à l’aise avec les enjeux de revenus récurrents (upsell, cross-sell, renouvellement)

• Une dispose d’une expérience dans les domaines du risk ou de la fraude

• Des connaissances des sujets AML (lutte contre le blanchiment d’argent) ainsi que des sujets Data IA sont un réel plus !

• Tu fais preuve d’une forte capacité d’analyse et de compréhension des enjeux clients

• Tu es reconnu.e pour ton aisance relationnelle, ton impact et ta capacité à influencer

Notre process de recrutement s’articule en trois étapes :

Un premier call avec notre Talent Acquisition 📞

Un entretien avec un manager commercial

Un Final Meeting avec un membre du comité de direction 🤝