Digital Community Officer

Lancée en 2017, par Isabelle Mashola et Philippe Coup-Jambet, isahit est une plateforme socialement responsable qui a pour objectif d’offrir à des personnes (appelés HITers), situées dans des pays en développement ou socio-économiquement défavorisées, un complément de revenu afin que ces dernières puissent à un moment donné de leur parcours de vie, réaliser un projet entrepreneurial et/ou professionnel, reprendre ou poursuivre leurs études supérieures mais aussi se connecter au reste du monde via Internet tout en les formant au numérique.

Isahit a pour but de se développer rapidement à l’international. La plateforme est disponible dans plus de 35 pays d’Afrique, d’Asie, d’Amérique du Sud et en Europe. Elle rassemble une communauté de plus de 1.000 HITers, principalement des femmes, qui réalisent des missions de tâches digitales externalisées par des entreprises françaises et internationales, pour gagner un complément de revenu et ainsi, réaliser leurs projets professionnels.

Isahit s’inscrit dans une démarche de co-développement et mesure son impact sur 3 grands piliers :

• l’éducation,
• la professionnalisation autour des outils numériques dans le monde du travail,
• l’empowerment de la femme.

Depuis le début de notre histoire, nous avons grandi et avons pu avoir de l’impact :

• Plus de 250 clients nous font confiance avec plus de 1500 projets digitaux et 60.000.000 de tâches digitales réalisés
• Plus de 1.500 HITers accompagnés sur notre plateforme au sein de notre communauté internationale, dynamique et engagée
• Plus de 8.000 heures de formations digitales données
• 71% des HITers ont réalisé leurs projets grâce à isahit
• 12% des HITers ont financé leurs études grâce à isahit
• Développement de notre plateforme digitale encore plus intelligente, agile et innovante avec le développement de nouveaux outils faisant appel à l’intelligence artificielle.

Aligné avec les objectifs 1, 8 et 10 de l’ONU : contribuer à la réduction de la pauvreté et des inégalités, proposer du travail décent et digne, dans les pays où nous sommes présents, nous créons des outils innovants qui permettent à nos clients et à nos collaborateurs de se sentir bien dans la réalisation de leurs projets. Notre mission principale est de donner l’opportunité de travailler à plus de 10.000 personnes dans le monde à travers notre plateforme digitale dans les 3-4 ans

Notre offre commerciale repose sur trois catégories de tâches digitales :

• Computer Vision : annotation d’images, segmentation de photos et vidéos
• Natural Language Processing : recherche et collecte de documents, taggages de textes, sous-titrage vidéo, analyse de verbatim, …
• Data & Content Service :
  Traitement des données : comme la saisie de données, le contrôle qualité, la numérisation, l’archivage ou encore la transcription de documents, …
  Gestion de contenu : notamment la modération d’avis et commentaires sur les médias sociaux et autres plateformes collaboratives, la modération de vidéos, …
  Analyse des données : référencement de documents, traitement en bases de données, …

• Gestion et animation de la communauté de HITers : recrutement, suivi (des projets
  professionnels des HITers, de leur activité sur la plateforme en collaboration avec l’équipe des
  Customer Success Managers, de leur KYC et de leur paiement, formation et animation des
  groupes privés dédiés.

• Rédaction, conception et mise en place de formations pour la communauté digitale à travers
  Isahit Digital Academy

• Rédaction de cahiers des charges / spécifications fonctionnelles et techniques selon les
  besoins afin d’automatiser les missions quotidiennes du pôle Communauté et le
  développement de la communauté sur la plateforme

• Proposition d’amélioration des processus internes existants pour le bon fonctionnement du
  pôle Communauté et du parcours de formation chez isahit (partenariats et vidéos de
  formations)

• Réalisation de supports de communication à destination de la communauté digitale d’isahit
  et selon les besoins interne

• Vous êtes étudiant(e) en dernière année d’études en école de commerce ou équivalent
  université (de niveau BAC +4/+5 de préférence)

• Vous avez idéalement une première expérience dans la gestion de la communauté et vous
  avez le sens de l’écoute, du relationnel et de l’empathie

• Vous avez une forte appétence pour le digital et la tech, et souhaitez développer vos
  compétences

• Vous êtes force de proposition et avez le goût du challenge, ainsi qu’une réelle créativité et
  une forte autonomie

• Vous êtes rigoureux et avez le sens de la pédagogie

• Vous êtes flexible, agile et avez une grande capacité d’adaptation

• Vous souhaitez vous investir dans le secteur de l’impact social, un secteur en pleine
  expansion

• Vous maîtrisez l’anglais professionnel, l’espagnol professionnel est un plus.

• Entretien téléphonique avec le ou la manager
• Entretien en visio-conférence avec 2 membres du pôle
• Entretien avec les co-fondateurs
• Entretien de 30 min avec 4 membres des autres pôles