Gestionnaire clientèle H/F ISAGRI

CDD / Temporaire

Tillé

Pas de télétravail

Salaire : non spécifié

< 6 mois

BAC +3

il y a plus de 2 ans

Les compétences que l’on cherche

Collaboration et travail d'équipe

Votre nouvelle entreprise

3000 collaborateurs

Accounting

Specialised Engineering

Software

Âge moyen : 34

Créée en 1983

Chiffre d'affaires : 340M€

Turnover : 7

ISAGRI est une entreprise familiale née il y a plus de 40 ans dans l’Oise, qui a su se développer jusqu’à devenir un groupe international de 3000 personnes, à la pointe de la technologie au service de l’agriculture et de la profession comptable.

Leader des services numériques agricoles en Europe, en Chine et au Canada, avec 13 filiales, le groupe a étendu son activité aux acteurs des filières agricoles et est le leader européen des ERP spécialisés. Le groupe ambitionne de devenir leader mondial du numérique en agriculture à l’horizon 2035.

Par ailleurs, le groupe ISAGRI voit un tiers de son chiffre d’affaires généré auprès de la profession comptable et de ses clients, à travers ses marques AGIRIS. Il est en passe de devenir le leader de l’édition informatique pour la profession comptable en France.

Vos missions au quotidien

VOS MISSIONS Le service clientèle est au coeur de la satisfaction de nos clients. Plus que cela, notre service est fier de concourir au projet d’entreprise visant à ENCHANTER ses clients.

Être Gestionnaire Clientèle, c’est participer à la fidélisation de nos clients en apportant des réponses à leurs questions et des solutions à leurs demandes. Mais c’est aussi vouloir faire progresser l’entreprise en s’appuyant sur les retours des clients.

Vous travaillerez dans une équipe conviviale et dynamique où l’entraide est primordiale. Après une formation de 4 semaines encadrée par une collègue expérimentée, vous serez accompagné tout au long de votre mission par un tuteur et un manager. Toute l’équipe est à vos côtés pour vous épauler au quotidien !

Votre quotidien justement ?

- Gérer l’accueil téléphonique
- Garantir un accueil téléphonique et un dispatching des appels de qualité
- Assurer une réponse convaincante et complète pour tous les types de clientèle

- Gérer les demandes clients et collaborateurs Isagri (commerciaux, formateurs, supports logiciels, administration des ventes)
- Vous serez acteur de la satisfaction de nos clients professionnels (exploitants agricoles, coopératives, cabinets comptables…) par téléphone, par mail, par courrier.
- Vous serez en charge de la gestion commerciale et administrative des contrats des clients ainsi que de leur recouvrement.

- Participer aux challenges équipe
- Vous mettrez votre conviction commerciale à l’épreuve.

VOS EVOLUTIONS La politique RH vous garantit un accompagnement régulier pour vous faire progresser et évoluer vers de nouvelles missions en fonction de votre projet. Rejoindre notre Groupe, c’est la garantie d’une formation initiale et continue, d’un plan de carrière personnalisé et d’un management de proximité.

Une proposition de continuité de contrat peut être faite au sein du groupe.

Ce que l’on cherche

VOTRE PROFIL Ce job est fait pour vous si :

Vous êtes titulaire d’un BAC+2 minimum, avec ou sans expérience ;

Votre êtes à l’aise au téléphone ;

Vous avez le sens du challenge tout en aimant rendre service ;

Vous êtes dynamique, rigoureux et organisé ;

Vous aimez travailler en équipe.

CONDITIONS PROPOSEES - Un poste en CDD de 6 mois à pourvoir du 16 septembre 2024 au 28 février 2025.
- Un encadrement pour vous faire évoluer

- Une rémunération fixe

- Un Intéressement et une participation aux bénéfices de l’entreprise

- La possibilité de bénéficier de notre cellule d’aide au logement

- Un comité d’entreprise attractif

Dans le cadre de sa politique RH, ISAGRI étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.