CRM manager Hubspot

Immodvisor accompagne les professionnels de l’immobilier dans la maîtrise de leur e-réputation. Grâce à leur solution complète, leurs clients augmentent leur visibilité digitale et trouvent dans les avis clients une réassurance indispensable !
Concrètement, ils ont développé une solution technique qui collecte et diffuse les avis clients, ainsi qu’une solution de Présence Management. Ils sont également éditeur du seul site d’avis clients dédié à l’immobilier : Immodvisor.com. (certifié NF Service).

Derrière Immodvisor, se cache une équipe pluridisciplinaire spécialisée en immobilier et en digital : développeurs web, commerciaux, relation client, communication qui travaille en synergie au quotidien. Les maîtres-mots de l’équipe immodvisor sont bienveillance, cohésion, performance et innovation ! D’ailleurs immodvisor est co-fondateur du mouvement de la French Proptech qui réunit les startups de la tech et de l’immo.

Leur spécificité immobilière et leur goût de l’innovation, leur permettent de bien connaître les problématiques de chacun de leurs clients et de proposer une stratégie digitale d’avis clients adaptée et personnalisée.

En pleine croissance, ils recherchent régulièrement des talents pour rejoindre leur équipe.

Nous recherchons une.e CRM Manager avec une expérience d’au moins 3 ans pour rejoindre son équipe et aider à gérer ses données sur Hubspot. Vous serez chargé.e de comprendre les besoins de notre entreprise et de proposer des solutions pour améliorer la qualité et la cohérence des données clients et prospects. Vous serez également responsable de la gestion des projets avec les différents services et d’assurer la formation et l’intégration des utilisateurs.trices.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents services de l’entreprise, tels que le commerce, le marketing, le Succès Clients, la comptabilité.

Missions principales :

• Garantir la cohérence et la rationalisation des données dans la base de données

• Modifier les portails de valeurs et structurer les données

• Accompagner tous les services dans la mise en place de nouveaux process

• Mettre en place des tableaux de bord et d’outils de reporting utilisables par les différentes équipes.

• Comprendre et mettre à jour les workflows scénarios pour une utilisation efficace de Hubspot

• Nettoyer les rapports pour garantir l’intégrité des données

• Modifier les devis et veiller à leur cohérence

• Gérer les utilisateurs.trices et leurs niveaux d’accès

• Former les utilisateurs.trices et assurer leur intégration

• Maintenir notre bible de Hubspot à jour en combinant les différentes sources de données

• Vous avez obligatoirement une expérience professionnelle en tant que CRM Manager ou sur un poste similaire (3 à 5 ans minimum)

• Les termes de workflow, lead statuts, pipeline ne vous font pas sourciller !

• Vous maîtrisez les rouages de Hubspot, et vous êtes à l’aise dans la gestion de projets

• Vous aimez les projets d’implémentation et surtout mettre en place des process

• Une expérience proche du monde commercial est un vrai plus.

• Pédagogue, vous savez former et intégrer les nouveaux utilisateurs

• Vous aimez résoudre les problèmes et à proposer des solutions

• Vous travaillez de manière autonome et prendre des initiatives

1. Échange téléphonique avec notre CTO

2. Entretien avec notre CTO et un autre membre de l’équipe

3. Entretien avec notre Directrice Générale