Nous recherchons une.e CRM Manager avec une expérience d’au moins 3 ans pour rejoindre son équipe et aider à gérer ses données sur Hubspot. Vous serez chargé.e de comprendre les besoins de notre entreprise et de proposer des solutions pour améliorer la qualité et la cohérence des données clients et prospects. Vous serez également responsable de la gestion des projets avec les différents services et d’assurer la formation et l’intégration des utilisateurs.trices.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents services de l’entreprise, tels que le commerce, le marketing, le Succès Clients, la comptabilité.

Missions principales :

• Garantir la cohérence et la rationalisation des données dans la base de données

• Modifier les portails de valeurs et structurer les données

• Accompagner tous les services dans la mise en place de nouveaux process

• Mettre en place des tableaux de bord et d’outils de reporting utilisables par les différentes équipes.

• Comprendre et mettre à jour les workflows scénarios pour une utilisation efficace de Hubspot

• Nettoyer les rapports pour garantir l’intégrité des données

• Modifier les devis et veiller à leur cohérence

• Gérer les utilisateurs.trices et leurs niveaux d’accès

• Former les utilisateurs.trices et assurer leur intégration

• Maintenir notre bible de Hubspot à jour en combinant les différentes sources de données

• Vous avez obligatoirement une expérience professionnelle en tant que CRM Manager ou sur un poste similaire (3 à 5 ans minimum)

• Les termes de workflow, lead statuts, pipeline ne vous font pas sourciller !

• Vous maîtrisez les rouages de Hubspot, et vous êtes à l’aise dans la gestion de projets

• Vous aimez les projets d’implémentation et surtout mettre en place des process

• Une expérience proche du monde commercial est un vrai plus.

• Pédagogue, vous savez former et intégrer les nouveaux utilisateurs

• Vous aimez résoudre les problèmes et à proposer des solutions

• Vous travaillez de manière autonome et prendre des initiatives

1. Échange téléphonique avec notre CTO

2. Entretien avec notre CTO et un autre membre de l’équipe

3. Entretien avec notre Directrice Générale