🚀 Pour répondre au besoin lié à l'acroissement de notre activité, nous renforçons notre équipe Chargé(e) de Satisfaction Client en stage ou en alternance.
En tant que Chargé(e) de Satisfaction Client, tu seras le principal point de contact pour l'onboarding de nos nouveaux clients. Une fois à bord, tu devras t'assurerez que tous les utilisateurs restent satisfaits et bénéficient au mieux de toutes les fonctionnalités de notre plateforme.
Comme l'équipe vient d'être créée, la plupart des missions restent à définir, en fonction des tes appétences/compétences
Tes principales missions seront les suivantes :
• Tu prépares un Bac+2/4 et tu recherches une expérience en relation clientèle
• Tu es à l'aise avec les outils informatiques
• Tu as un très bon relationel et fais preuve d'un véritable esprit de service
• Tu es rigoureux et tu sais respecter les deadlines
• Tu parles français et anglais
• Tu es un(e) véritable "team player"
✅ Un entretien téléphonique avec Jessica, notre Talent Acquisition Specialist
✅ Un entretien avec François, Head of Customer Succes
iBanFirst est un acteur international des services financiers offrant des solutions de paiement alternatives à l’offre traditionnelle des banques.
Fintech fondée en 2013, iBanFirst a développé une plateforme bancaire de pointe qui permet aux PME internationales de réaliser des transactions multidevises rapides, sécurisées et au juste prix.
Grâce à iBanFirst, les équipes financières peuvent envoyer et recevoir des paiements dans plus de 30 devises et bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour couvrir leurs risques de change.
Depuis 2016, iBanFirst a levé 46 millions d’euros et en mai 2021, le fonds californien Marlin Equity Partners a investi 200M€, accélérant ainsi la croissance et le développement d’iBanFirst.
🚀 Rejoindre iBanFirst, c’est l'opportunité unique de développer vos compétences et d'évoluer rapidement dans un environnement international, à la pointe de l'innovation
Embarquez vite pour l'aventure iBanFirst! 🚀
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.