Gestionnaire Locatif H/F iad

Company Description

iad Location & Gestion est l’activité de gestion locative du groupe iad, acteur majeur de l’immobilier en France et à l’international. Notre mission : transformer l’expérience de location pour les propriétaires comme pour les locataires, grâce à un accompagnement réactif, fiable et doté d’une forte dimension digitale.

Depuis sa création en 2008, le groupe iad s’est imposé comme un leader de la transaction immobilière et une référence de l’immobilier digitalisé, permettant à des milliers de conseillers indépendants de créer et développer leur activité grâce à un modèle innovant basé sur le marketing de réseau. Aujourd’hui implanté dans 8 pays (France, Italie, Espagne, Portugal, Allemagne, Mexique, États-Unis et Royaume-Uni), iad continue de se développer et de réinventer les standards du secteur.

iad Location & Gestion, composé d’environ 60 collaborateurs répartis au sein de plusieurs entités du groupe, est reconnu comme un acteur de référence de la gestion locative nouvelle génération. Nous oeuvrons chaque jour pour offrir une expérience simple, fluide et efficace, tout en étant présents lorsque nos clients en ont le plus besoin, et en apportant des solutions rapides à des situations parfois complexes.

C’est un moment idéal pour rejoindre le groupe iad et participer à la construction de la gestion locative de demain ! 

Job Description

Description du poste

Notre ambition est de transformer l'expérience de location pour les propriétaires et les locataires. Pour cela, nous devons être présents lorsque nos clients en ont le plus besoin et savoir apporter rapidement des solutions à des situations parfois complexes.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Gestionnaire Locatif confirmé(e).

Tu rejoindras une équipe dynamique et prendras en charge un portefeuille varié de 400 à 600 lots.

Tes missions :

• Gestion locative et relation client
  • Assurer la gestion quotidienne d'un portefeuille de biens
  • Répondre aux sollicitations des propriétaires, locataires, entreprises et partenaires
  • Garantir la satisfaction client et le suivi des indicateurs associés (NPS, CSAT)
  • Accompagner les clients tout au long du cycle de vie du bail
  • Gérer les réclamations et situations complexes
    

     

• Gestion technique
  • Piloter les demandes d’intervention et le suivi des travaux
  • Assurer le lien entre propriétaires, locataires, entreprises et promoteurs
  • Suivre les sinistres et dossiers assurances
    
     
• Gestion administrative et comptable
  • Saisir et contrôler les factures de ton portefeuille
  • Préparer et suivre les appels de fonds
  • Réaliser les régularisations de charges
  • Contrôler et valider les paiements et reversements propriétaires
  • Assurer le suivi administratif et financier des immeubles gérés
    
     
• Management et coordination
  • Accompagner et suivre l’activité d’un(e) assistant(e) gestion locative
  • Participer à l’amélioration continue des process et de la qualité de service

Tu évolueras dans un environnement stimulant :

• Une équipe engagée et bienveillante
• Un environnement en forte croissance
• Des formations régulières
• Une forte culture de la satisfaction client
• Des outils digitaux modernes et des projets innovants

Ce que nous t’offrons :

• Des bureaux modernes situés au cœur de Bordeaux
• 1 à 2 jours de télétravail par semaine après validation de la période d’essai
• Tickets restaurant de 10€ pris en charge à 60 %
• Prise en charge de 60 % des transports
• Une plateforme d’avantages collaborateurs
• Une entreprise en pleine croissance offrant de réelles perspectives d’évolution
• Une ambiance de travail conviviale alliant professionnalisme et esprit d’équipe