🤔 Les Opérations chez Hosman

L’équipe Opérations est responsable de :

1️⃣ Créer et optimiser les parcours clients et notre produit interne ( en écoutant les retours nos clients acheteurs, vendeurs et les Sales hosman)

2️⃣ Définir et implémenter les outils nécessaires à notre croissance. (process , outils IA, partenaires clés, automatisation )

3️⃣ Assurer l’excellence opérationnelle à chaque étape. (s’assurer que tout se passe bien, et que tous les clients Hosman aient un niveau de service de grande qualité)

📖 Tes missions :

1️⃣ Projets et missions à impact

• Veille et automatisation IA : identification, test et déploiement d’outils pour optimiser l’efficacité des Ops, ou l’expertise des Sales (retouche photo, outil d’estimation, analyse de marché)

• Mener des projets d’amélioration continue : analyses, benchmark, exécution, mesure des résultats. exemple: trouver de nouveaux partenaires travaux pour améliorer la qualité et le coût des prestations

• Animation et support de la flotte des Guides Hosman (20 personnes qui font visiter nos biens) : aide quotidienne, création et animation d’événements internes pour faire vivre ce groupe.

2️⃣ Missions analytiques – Suivi de KPIs clés

• Analyse de la performance de la flotte de Guides: suivi des délai de vente, analyse des cycles de vente, taux de conversion par étape du funnel (mandat à la commercialiation, commercialisation à l’offre)

• Création et mise à jour de tableaux de bord pour piloter l’activité et identifier les leviers d’optimisation.

3️⃣ Routines et support aux équipes Ops

• Gestion et optimisation référencement sur les portails d’annonces pour assurer une visibilité optimale sur les portails Immobiliers (Se Loger, Le bon coin, Bien Ici, Jinka)

• Déblocages opérationnels

🧬 Ce que nous recherchons :

• Sens pratique, pragmatisme, goût pour l’action et envie d’apprendre

• Esprit entreprenarial et startup

• Bonne communication et aisance relationnelle.

• Esprit analytique, structuré, et à l’aise avec les chiffres.

• Appétence pour l’IA et l’innovation et sa mise en œuvre dans les Ops.

📚 Formation & expérience :

• Formation école de commerce ou d’ingénieur.

• Une première expérience de 6 mois minimum (stage ou alternance).

• À l’aise avec les outils digitaux (Suite Google etc).

• Intérêt pour l’automatisation, le pilotage d’indicateurs et l’optimisation des process.

Pourquoi nous rejoindre ?

✅ Un impact concret et visible dans une entreprise qui scale rapidement sur un marché B2C au coeur de la vie des Français

✅ Un rôle polyvalent mêlant analytique, opérationnel, et amélioration continue et de toucher à l’IA et son implémentation

✅ L’opportunité de tester et intégrer des outils IA dans un cadre opérationnel si ça t’intéresse

✅ Une équipe ambitieuse, bienveillante et passionnée.

✅ Locaux dans le centre de Paris dans un superbe open-space avec télétravail flexible.

Envie de nous rejoindre ?

Envoie ton CV et Viens construire avec nous l’immobilier de demain : plus simple, plus humain, plus efficace grâce à la tech et à l’IA.

• Screening téléphonique avec Kathia, notre Head Of People.

• Entretien et Etude de cas avec Cyprien - Head of Operations - et Géraud - Operations Manager