HomeServe

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Tech lead au sein de la digital factory de HomeServe, Samuel est arrivé en 2017. La digital factory s’occupe des développements des sites de l’entreprise et de ses partenaires dans le cadre de notre offre de contrats d’assistance pour la maison. Samuel a débuté en tant que Dev, pour passer Lead dev puis Tech lead.

Découvrez Nassim, Commercial sédentaire chez HomeServe depuis 2017 et organisateur officiel de nos tournois de football ! Ce qui le motive au quotidien, c’est de fidéliser le client, tisser des liens avec lui, aller au bout des objectifs qui lui sont confiés. Nassim illumine nos plateaux d’appels par son sourire et sa bonne humeur et est toujours prêt pour épauler l’équipe avec laquelle il travaille.

Fraîchement arrivée chez HomeServe, Anne-Ael a troqué la mer pour la gastronomie, en quittant la Bretagne pour venir habiter à Lyon ! Elle occupe le poste de Contrôleur de Gestion. Au sein d’une équipe de 8 personnes, elle est le contact privilégié en qualité de Business Partner de collaborateurs issus des départements tels que les ressources humaines, la Direction Générale ou encore la Direction des Systèmes d’Information. Ce qu’elle plébiscite chez HomeServe, c’est son développement permanent, le télétravail et... l’ambiance !

Avant d’intégrer HomeServe au poste de Chargée de Projets au sein du service marketing , Astrid avait des pré-requis très précis sur les attentes qu’elle nourrissait pour sa future entreprise. Elle aspirait à évoluer dans une entreprise dynamique, qui lui lance des challenges et qui soit avant tout humaine. Deux ans après, pari gagnant pour Astrid ! Dernière petite chose, Astrid aimerait que quelqu’un lui révèle enfin la signification de “Au jour d’aujourd’hui” qui la laisse toujours perplexe :).

Chez HomeServe depuis 12 ans maintenant , Manuel a eu plusieurs vies chez nous avant de devenir notre wonder CTO ! Exemple parfait de l’évolution professionnelle possible chez HomeServe, Manuel est arrivé en qualité de Business Analyst sur un périmètre bien précis puis a évolué sur des missions transversales avant de se voir confier une équipe et la responsabilité d’un pôle de développement. Passionné d’arts martiaux, il jongle d’une main de maître entre chaque projet et suit de très près les actus en lien avec la domotique et toute autre forme de nouvelle technologie green.

Cyril Blanc est Directeur des Ressources Humaines et RSE de HomeServe France depuis janvier 2021. Il anime avec une équipe de 20 personnes une politique des Ressources Humaines dynamique qui contribue à proposer un lieu où il fait bon travailler . Il assure également la supervision du programme RSE intitulé Empreinte 2030. Avant de rejoindre HomeServe, Cyril a exercé pendant 15 ans des responsabilités de Direction des Ressources Humaines dans l’industrie. Marié et papa de deux enfants, Cyril ne résiste jamais à l’appel des cîmes !

Apprenez-en plus sur HomeServe

Présentation

Lancée en 2001, HomeServe France a créé le marché de l'assistance pour les pannes de la Maison suite à un constat : trouver un professionnel de confiance à qui confier ses réparations au prix juste est complexe ! Notre mission : simplifier les réparations et travaux de la maison. Nous nous appuyons sur un réseau de 4 000 professionnels, mobilisés partout en France auprès de nos 1,2 million de clients. Ils réalisent 1 intervention toutes les 2 minutes dans les domaines de la plomberie, du chauffage, de l'électricité, du gaz, de l'électroménager, des objets de la maison connectée. Parce que nous ne cessons d'évoluer et d'accompagner chacun des moments de vie de nos clients, nous proposons aujourd'hui nos services sur les petits travaux.

HomeServe France emploie plus de 750 talents animés par un seul objectif : rendre la vie de nos clients plus facile en assurant un service rapide et de qualité pour leur garantir tranquillité d’esprit et sérénité au sein de la maison.

Chaque année, plus d'une centaine de collaborateurs prennent part à l'aventure HomeServe. Issus d'horizons très différents, ils participent pleinement à notre croissance, notre transformation digitale et l'accompagnement de nos clients au quotidien. Alors, pourquoi pas vous ?

Ce qu'ils recherchent

Au-delà des expertises Métier, nous recherchons des collaborateurs qui sont à l'image de nos valeurs : attentionnés, audacieux et engagés !

  • Des talents engagés pour proposer la meilleure Expérience Client
  • Des leaders, au-delà de l’équipe de management, parce que chaque individu entraîne les autres vers la réussite.
  • Des intrapreneurs qui mettent à profit leur créativité pour innover et à repenser l’existant pour le bon développement de HomeServe.
  • Des learners qui ont envie d’apprendre et de partager leurs connaissances dans une organisation qui le favorise au quotidien.

Dans notre politique de recrutement, nous attachons beaucoup d’importance à la dimension humaine et au savoir-être. Et parce que dynamisme et convivialité font partie de notre culture d’entreprise, nous recherchons des experts... qui ne se prennent pas forcément au sérieux !

Bon à savoir

  • Filiale française d’un groupe international présent dans 7 pays auprès de 8 millions de clients.
  • Une entreprise “Great Place to Work” et “Best Workplaces 2020 et 2021
  • 2 jours par semaine de télétravail
  • « Élu Service Client de l’Année » 6 années consécutives, dans la catégorie Service à l’Habitat
  • L’innovation et l’initiative au coeur de chacun de nos métiers...

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