Chez hipto, on ne se contente pas de gérer des comptes clients : on les propulse vers de nouveaux horizons ! Tu rêves d’un poste où chaque jour est un défi et où tes actions ont un impact direct sur le business de tes clients ? Alors embarque avec nous et deviens notre prochain.e alternant.e Key Account Manager !

Tes missions au quotidien :

Relation client

• Participer à l’onboarding des nouveaux clients ;

• Assurer la gestion opérationnelle de notre offre de service de lead (support client) ;

• Participer à la gestion d’un portefeuille de clients et assurer leur satisfaction ;

• Préparer les différentes instances clients ;

• Analyser les performances et identifier des opportunités d’optimisation ;

• Identifier les risques et participer à la rétention de nos clients ;

Développement et croissance

• Détecter de nouvelles opportunités d’expansion au sein des comptes existants ;

• Travailler main dans la main avec l’équipe Growth pour déployer des stratégies gagnantes ;

• Contribuer à la définition des plans d’actions pour assurer une croissance continue et durable.

A l’issue de ton alternance, tu pourras :

• Devenir le point de contact privilégié et le conseiller stratégique de tes clients ;

• Comprendre leurs besoins, leurs KPIs et anticiper leurs attentes ;

• Partager les best practices et proposer des solutions innovantes.

Tu es notre Alternant.e Key Account Manager rêvé.e si :

• Tu prépares actuellement un Bac +5 école de commerce, école d’ingénieur avec une spécialisation business ;

• Tu as un bon sens commercial et une appétence pour la négociation ;

• Tu es analytique, data-driven et à l’aise avec les outils de reporting ;

• Tu es organisé.e, proactif.ve et tu t’epanouis dans un environnement dynamique.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste challengeant et une réelle autonomie dans tes actions ;

• Une équipe de passionnés qui repoussent les limites de la performance marketing ;

• Un environnement international avec des perspectives d’évolution ;

• Une culture orientée test & learn, innovation et croissance.

En rejoignant hipto, tu bénéficieras :

• Un environnement de travail agréable : locaux fraîchement re-décorés, espaces chill-out, terrasse de 200m2, afterworks hebdomadaires et tout le nécessaire à disposition pour se restaurer (café grand cru, thé, softs et petits-déjeuners offerts régulièrement…). Et bien sûr, des séminaires et des team buildings pour renforcer la cohésion d’équipe ! 🥂

• Une formation continue sur des sujets techniques divers et variés grâce à notre plateforme hipto Academy 🎓

• Un ordinateur portable dernier cri (team Mac) 💻

• Une carte déjeuner Swile (10 euros pris en charge à 50%) 🍕

• Une prise en charge de 50% de titre de transport

• Un accès à Class Pass 🏋️‍♀️

• Entretien #1 en visio avec Aurore, HRBP

• Entretien #2 en physique avec le Key Account Manager

• Entretien #3 en visio avec Guillaume, CRO

• Entretien #4 sur site avec Léo, co-fondateur