CDI - Chef de projet développement Haute-Joaillerie/Bijouterie (H/F) Hermès

L’Atelier Bouder, spécialisé dans la haute joaillerie sur mesure, recherche un(e) Chef(fe) de projet développement pièce Haute Joaillerie / Bijouterie pour rejoindre son équipe.
Rattaché au Responsable des chefs de projet, et au sein de l’équipe Supply et développement le chef de projet a pour mission de piloter et coordonner les projets nouveautés dans la phase de développement, en lien étroit avec les différents services supports ainsi que les ateliers de production.

Il/elle a également pour mission de piloter et de garantir le bon déroulement des projets ainsi que les améliorations continues et optimisations produits- process nécessaires.

Ce rôle central vous amènera à travailler étroitement avec les parties prenantes internes et externes, depuis l’avant-vente, en passant par la fabrication, la livraison, la facturation jusqu’à la gestion du SAV, dans le respect des contraintes qualité, coût et délai.
Vous interviendrez notamment sur les périmètres suivants :

1. La relation client :

• Suivi client : répondre aux demandes liées au planning, délais et évolution de devis
• SAV : Gestion des échanges et des manques (physiquement et informatiquement)
• Gérer et suivre la facturation à la suite des devis
• Participer aux réunions de projets chez nos clients
• Respecter les délais de livraison et les coûts prévu

2. Ingénierie de projet

En tant qu’interlocuteur privilégié du client, votre rôle sera de faciliter la relation en les informant des différentes étapes de leurs commandes :

• Réaliser des devis (en collaboration avec les équipes de développement et l’atelier)
• Rédiger les briefs techniques au début de chaque projet
• Présenter ses projets lors des réunions internes de partage
• Organiser et animer les revues techniques avant le passage des jalons structurants
• Création des fiches articles et ordre de fabrication dans l’ERP
• Assurer le suivi technique des projets, depuis la phase de cadrage (état des lieux du dossier technique) jusqu’à la validation des préséries et début de production.
• S’assurer de la formation des dossiers techniques associés aux projets (plan technique, process et gamme de fabrication, poids, plans de gravure/montage, nomenclatures composants)

3. Le suivi de projet :

• Assurer le suivi technique et administratif (planning, budget & reporting) afin de garantir la réussite complète de ses projets dans les délais souhaités, dans la qualité et l’esthétique attendues et au niveau de prix cible
• Participer aux bilans des projets
• Arbitrer et/ou remonter les alertes au bon niveau afin de sécuriser l’atteinte des objectifs fixés sur chaque projet.
• Anticiper les risques, challenger lorsque nécessaire et mettre en place des reportings de suivi de performances par projets/ateliers.
• Respect des délais de livraison et des coûts

Profil recherché :

• Une expérience dans la joaillerie de 3 / 4 ans est souhaité
• Première expérience d’au moins 2 ans en gestion de projet, idéalement dans le secteur de la Joaillerie
• Maîtrise du Pack office et de PowerBi
• Mener une analyse critique de processus de travail et être force de proposition pour faire progresser la gestion de projet et adapter les processus aux enjeux du Métier

Savoir être

• Capacité à travailler efficacement et sereinement dans un environnement changeant et challengeant
• Favoriser le maillage entre les différents services, supports aux phases de développement et industrialisation.
• Vous avez un bon esprit d’analyse, le sens du détail et la rigueur vous permettant d’évoluer dans un environnement exigeant.
• Vous avez un sens du client fort
• Excellent relationnel et communication (écrite et orale)