TON OBJECTIF

Conseiller et soutenir nos clients dans leurs choix et partager en interne pour nous aider à grandir ensemble.

EN TANT QU’ACCOUNT MANAGER, TES MISSIONS SERONT :

1 - Accompagner nos clients

• Tu soignes chaque acteur de ton portefeuille clients petit, moyen ou grand compte pour les aider dans la prise en main de notre solution, dans l’adoption de nouvelles solutions, dans la valorisation de nos services auprès des acteurs de leur entreprise,

• Tu t’assures de fidéliser ton portefeuille afin de maximiser la rétention.

2 - Accompagner la montée en puissance de nos solutions

• Tu es évidemment à l’intersection de tous nos métiers bien placés pour comprendre les besoins actuels et émergents de nos clients : toutes tes idées d’amélioration seront les bienvenues !

• & more !

TES AVANTAGES ET CADRE DE TRAVAIL

• HelloCSE : 88 collaborateurs, une équipe soudée, impliquée et passionnée,

• +300.000 avantages préférentiels HelloCSE en accès illimité (cinéma, parcs, vacances, presse, sport, loisirs…),

• Locaux neufs et spacieux de 1.200m2 à Lyon 7ème (climatisés et accessibles handicapés),

• Terrasse, espace convivial pour déjeuner, salles de repos et jeux de société,

• 1 jour de télétravail par semaine,

• Politique RSE : Partenariat avec le Fourgon et Cy-clope, achat du café à une ESAT, et bien d’autres à découvrir !

• Pour ton confort, boissons et fruits sont à ta disposition !

• Des amateurs de burgers/sushis/kebabs/pizzas le midi et d’afterworks et de bières après le travail,

• Prime de vacances basée sur la convention collective Syntec,

• Jours de congés supplémentaires à partir d’un an d’ancienneté,

• Proposition de cours de langues avec Global Exam,

• Tickets restaurants + espace de restauration,

• Participation 50% aux transports en commun,

• & more !

TON CONTRAT

• CDI à pourvoir dès que possible

• Rémunération annuelle de 27 000 à 34 000 €

• Base hebdomadaire de 39h

TON PROFIL

• L’écoute et la pédagogie sont une seconde nature chez toi : tu sais expliquer et donner envie avec le sourire,

• Tu es doté(e) d’une grande aisance relationnelle et tu sauras créer un lien personnalisé avec chacun de tes interlocuteurs,

• Tu apprécies de switcher d’une activité à l’autre avec une bonne dose d’organisation et de rigueur,

• Ta plume est claire, concise, concrète, construite… et sans faute d’orthographe

• Tu as une expérience significative en gestion de compte client d’au moins 2 ans.

TU SOUHAITES POSTULER ?

Envoie-nous ton CV et réponds aux 2 questions suivantes (pas de lettre de motivation) :

• En quoi ce poste est fait pour toi en 2 points ?

• Une anecdote/une passion/un évènement que tu voudrais partager

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Préqualification téléphonique avec le service RH

• Rencontre avec un ou deux manager(s) dans nos locaux

• Dernier échange avec un des deux co-fondateurs

Ce parcours peut paraître fastidieux, mais pas de pression, c’est surtout pour apprendre à se connaître !

Au plaisir de pouvoir échanger avec toi prochainement !