Acteur(trice) de la satisfaction/Fidélisation clients

Vous êtes en charge de l’accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique).

Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d’achat et n’hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d’amélioration continue.

Vous êtes partie prenante dans le parcours d’achats des clients et n’hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.

Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

Esprit d’équipe, passionné(e) par le commerce et la relation client, vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire. Vous avez également à cœur d’intégrer un point de vente qui place le client au cœur de ses préoccupations.

Informations supplémentaires

Vous bénéficiez de la mutuelle d'entreprise.

Nous ne travaillons pas le dimanche, un jour de repos fixe dans la semaine.

Rémunération selon profil. Après 1 an d'ancienneté, vous bénéficiez d'une prime de fin d'année.

Chèques cadeaux en fin d’année.