Leader européen de l'assurance et réassurance.
Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur en automobile et habitation en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et réassureur mondial de premier plan avec la marque PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 25 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège 11,1 millions de clients et sociétaires en France.
Pourquoi nous rejoindre ?
En rejoignant nos équipes, vous choisissez un groupe leader, au cœur d’un secteur dynamique, qui offre de nombreuses opportunités pour construire et faire évoluer votre carrière.
Le Groupe Covéa est engagé auprès de ses assurés, de la société, avec et pour ses équipes.
Conscients de sa responsabilité d’assureur, d’employeur et d’entreprise citoyenne, Covéa met tout en œuvre pour pouvoir vivre et grandir ensemble :
Accompagner ses assurés au quotidien en leur apportant un conseil adapté et personnalisé, et en leur offrant réactivité.
Vivre et grandir avec et pour ses collaborateurs, en nous s’appuyant sur une richesse humaine et une intelligence collective, et en permettant à chacun d’être acteur de son parcours chez Covéa.
S’engager pour la société en allant plus loin en matière d’égalité femmes-hommes, en accompagnant ses collaborateurs en situation de handicap, en réduisant ses émissions de gaz à effet de serre dans le respect de sa trajectoire bas carbone.
Votre mission : performer, convaincre, fidéliser !
Vous avez l’âme d’un commercial ? Vous aimez décrocher le téléphone, comprendre, convaincre et conclure ? Ce poste est fait pour vous !
Intégré(e) à une équipe dynamique au Centre de Relation Client de Lyon, vous devenez le moteur de notre développement commercial.
En un mot : vous êtes la voix MAAF qui transforme chaque appel en opportunité.
Le poste en quelques mots :
• Transformer chaque contact en réussite commerciale grâce à votre écoute et votre sens de la persuasion.
• Qualifier les besoins de nos clients et prospects pour leur proposer la meilleure solution assurantielle.
• Vendre en direct nos produits phares ou générer des rendez-vous pour nos agences.
• Contribuer à la fidélisation de nos clients en apportant un conseil de qualité.
• Gérer les réclamations, véritable levier pour regagner la confiance et renforcer la relation commerciale.
• Relever des défis quotidiens, stimulés par une ambiance de plateau dynamique et collective.
Votre quotidien se vit au téléphone, là où tout se joue : relation, confiance… et performance commerciale.
Pourquoi vous allez aimer ce poste ?
• Un rôle commercial clé, au coeur de la stratégie MAAF
• Des challenges motivants et un environnement orienté résultats
• Un flux d’appels qualifiés : à vous de transformer !
• Une équipe soudée et un management bienveillant et présent
• De vraies opportunités d’évolution au sein du groupe Covéa
Vos avantages incontournables
• Rémunération fixe de 32 290 € brut/an, incluant le 13ᵉ mois et la prime de vacances mensualisée
• Rémunération collective attractive : prime de performance + dispositifs Intéressement / Participation du groupe Covéa
• Majoration des samedis travaillés
Qualité de vie & équilibre
• 31 jours de congés payés + 4 RTT
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé prise en charge à 60 % par l’employeur
• Titres-restaurant
• Accès à un CSEE très avantageux (vacances, locations, billetterie, etc.)
• Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine dès l’autonomie acquise
Votre montée en compétences
• Parcours d’intégration complet de 10 semaines : techniques commerciales, produits d’assurance, outils métiers
• Accompagnement continu pour favoriser votre développement professionnel
Mobilité & cadre de travail
• Prise en charge à 75 % des transports en commun
• 35 h hebdomadaires, amplitude 8h30–20h, du lundi au samedi
• Locaux modernes, spacieux et accueillants situés aux Brotteaux, parfaitement desservis et proches de toutes commodités
En bref
Année de création
2003
Nombre d'employés
25000
Chiffre d'affaires
27.4milliards
Genre
63%
37%