VOTRE MISSION : Véritable acteur de la satisfaction client dans un environnement B to B, votre rôle sera d'organiser et de coordonner la mise en service (MES) des produits pour lesquels France Air vend une prestation.

Pour cela, vous :

• Réceptionnez, analysez et traitez les demandes de MES envoyées par le client
• Sélectionnez le prestataire en fonction de sa compétence, de sa localisation et de sa disponibilité,
• Planifiez l'intervention du prestataire en fonction du besoin client et dans le respect des délais contractuels
• Assistez le prestataire lors de son intervention en tant que support technique
• Supervisez la mise en service jusqu'à sa finalisation en vous coordonnant avec l'ensemble des parties prenantes
• Assurez la clôture de la mise en service (facturation, courrier, évaluation des prestataires, etc...)

NOTRE ENVIRONNEMENT :

• Vous travaillerez au siège de notre société situé à Beynost (à 15 minutes de Lyon accessible en TER). Le poste à pourvoir est 100% sédentaire.
• Un parcours d'intégration et de formation au poste vous sera proposé à votre arrivée
• Vous travaillerez dans un cadre de travail agréable (Management bienveillant, Conciergerie d'entreprise, CSE Dynamique, Evènements RH, Distribution de fruits deux fois par semaines, Entreprise à taille humaine...)
• Un temps de travail souple vous sera proposé (37h30 par semaine avec 12 jours de RTT, des horaires flexibles, télétravail jusqu'à 6 jours par mois)
• Rémunération selon profil + Part variable de 8% du salaire annuel brut + Tickets restaurants 11 € (60% pris en charge par l'employeur) + Prime d'intéressement / Participation + Mutuelle familiale
• Le remboursement des transports en commun est pris en charge à hauteur de 75 % pour l'année 2024

Toute nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

VOTRE PROFIL :

• Vous avez une formation Bac+2 /+3 en Génie Climatique / Thermique / Energétique
• Vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire ou en bureau d'étude
• Un bon esprit d'équipe et le sens du service vous permettront de vous épanouir dans un environnement orienté vers la satisfaction client
• Vous êtes dynamique et autonome, vous appréciez agir opérationnellement