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H/F CDI Customer Success Manager Expérimenté/e

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Gatling
Gatling

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Gatling compte de nombreux clients à fort potentiel de développement. Fort de votre expérience, votre rôle sera de nouer puis développer une relation client vous permettant d’atteindre vos objectifs en upgrade commercial et farming.

Compétences attendues :

  • Autonome & Proactif (nous recherchons un/e CSM confirmé/e)
  • Anglais bilingue (la maîtrise d’une autre langue est un plus : nous avons des utilisateurs dans plus de 130 pays !)
  • Créatif/ve et original/e (nous sommes en plein développement, prenez y part en apportant vos idées)
  • Ambitieux/se (pour vous, ce n’est jamais assez)

    Missions :

Sous la supervision du Sales Manager, vous serez chargé(e) de :

  • Développer les comptes attribués dans votre portefeuille en suivant la stratégie en place (upgrade de l’offre, ventes additionnelles sur d’autres équipes/services, etc)
  • Conduire à l’adoption du produit auprès des nouveaux clients
  • Assurer le suivi et la satisfaction de vos clients (follow up régulier, remontée des demandes techniques, etc)
  • Être force de proposition sur la mise en place de nouveaux processus, outils ou tout autre sujet lié à l’activité commerciale
  • Animer votre portefeuille clients via des événements, déjeuners…

Profil recherché

Vous avez le goût du challenge et de la compétition. Vous souhaitez évoluer dans une start-up en hyper croissance sur un secteur en constante évolution. Vous cherchez l’autonomie et vous avez un très bon niveau d’anglais (l’ensemble de nos communications sont en anglais).

Disposant d’une expérience d’au moins deux ans dans un poste similaire.

  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome dans votre travail
  • Vous avez un excellent relationnel, vous aimez rencontrer de nouvelles personnes et souhaitez constituer votre portefeuille clients
  • Vous n’avez pas peur d’évoluer dans un univers tech et cherchez une expérience dans une entreprise dynamique et innovante avec une culture du résultat

Si vous répondez à ces critères, n’hésitez plus une seconde et postulez !


Déroulement des entretiens

Premier entretien téléphonique de 20 minutes
Deuxième entretien dans nos locaux

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