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Gatling

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H/F CDI Customer Success Manager Expérimenté/e

  • CDI 
  • Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +5 / Master
  • > 2 ans

La tribu

Gatling

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  • IT / Digital, Logiciels
  • Moins de 15 salariés

Le poste

H/F CDI Customer Success Manager Expérimenté/e

  • CDI 
  • Paris

À propos

Gatling est une plateforme open-source de tests de charge pour applications web, pour prévenir les crashs et les ralentissements. Gatling teste les applications en simulant les situations les plus critiques (ouverture d’une billetterie, ventes flash, passage au JT de TF1).

La start-up créée en 2015, co-fondée par Paul-Henri et Stéphane, compte aujourd’hui plus de 60 000 sociétés utilisatrices dans plus d’une centaine de pays. La performance des applications est aujourd’hui hautement stratégiques pour toutes les entreprises (pertes de CA, dégradation de l’image). En quelques années, Gatling s’est imposé comme la solution de référence dans l’univers DevOps.

Descriptif du poste

Gatling compte de nombreux clients à fort potentiel de développement. Fort de votre expérience, votre rôle sera de nouer puis développer une relation client vous permettant d’atteindre vos objectifs en upgrade commercial et farming.

Compétences attendues :

  • Autonome & Proactif (nous recherchons un/e CSM confirmé/e)
  • Anglais bilingue (la maîtrise d’une autre langue est un plus : nous avons des utilisateurs dans plus de 130 pays !)
  • Créatif/ve et original/e (nous sommes en plein développement, prenez y part en apportant vos idées)
  • Ambitieux/se (pour vous, ce n’est jamais assez)

    Missions :

Sous la supervision directe du Directeur Commercial, vous serez chargé(e) de :

  • Développer les comptes attribués dans votre portefeuille en suivant la stratégie en place (upgrade de l’offre, ventes additionnelles sur d’autres équipes/services, etc)
  • Conduire à l’adoption du produit auprès des nouveaux clients
  • Assurer le suivi et la satisfaction de vos clients (follow up régulier, remontée des demandes techniques, etc)
  • Être force de proposition sur la mise en place de nouveaux processus, outils ou tout autre sujet lié à l’activité commerciale
  • Animer votre portefeuille clients via des événements, déjeuners…

Profil recherché

Vous avez le goût du challenge et de la compétition. Vous souhaitez évoluer dans une start-up en hyper croissance sur un secteur en constante évolution. Vous cherchez l’autonomie et vous avez un très bon niveau d’anglais (l’ensemble de nos communications sont en anglais).

Disposant d’une expérience d’au moins deux ans dans un poste similaire.

  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome dans votre travail
  • Vous avez un excellent relationnel, vous aimez rencontrer de nouvelles personnes et souhaitez constituer votre portefeuille clients
  • Vous n’avez pas peur d’évoluer dans un univers tech et cherchez une expérience dans une entreprise dynamique et innovante avec une culture du résultat

Si vous répondez à ces critères, n’hésitez plus une seconde et postulez !

Déroulement des entretiens

Premier entretien téléphonique de 20 minutes
Entretien dans nos locaux d’une heure trente

Découvrez l'équipe de Gatling

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  • Bac +5 / Master
  • > 2 ans
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