Votre mission :

En tant que Chargé.e ADV (H/F), vous assurerez le suivi de nos clients de la validation du dossier à l’encaissement.

Vos responsabilités :
Pour mener à bien votre mission au sein de Foodles, vos principales activités seront les suivantes :

Validation du dossier commercial
* Être l’interlocuteur privilégié des sales avant la signature d’un client afin de s’assurer de la solvabilité des nouveaux clients
* Assurer les nouveaux clients auprès de notre assureur
* Récolter et rassembler dans un dossier toutes informations et documents afférents aux modalités de facturation.
* Actualiser les données tout au long de la vie du dossier (billing guide, lettre d’engagement, contact client, taux, remise, n° de TVA, conditions de facturation transmises par le client…)

Facturation
* Paramétrage des abonnements dans notre outil
* Facturation mensuelle et trimestrielle de nos clients BtoB
* Contrôler la cohérence des facturations avant de les envoyer

Gestion des questions clients liées à la facturation
* Être l’interlocuteur privilégié des clients concernant la facturation et les demandes liées à leur consommation
* Envoyer les reportings demandés aux clients
* Gérer les litiges facturation

Recouvrement des créances
* Assurer le suivi des paiements des clients
* Suivre le processus de relances
* Assurer les relances clients : mail, courrier, téléphone
* Animer une réunion hebdomadaire de suivi des paiements

Profil recherché :
Vous êtes le/la Chargé.e de Facturation et Recouvrement (H/F) qu’il nous faut si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :

• Issu.e d’une formation Bac +2/3 en Comptabilité/gestion, vous disposez d’une première expérience en comptabilité/gestion
• Vous maitrisez parfaitement le Pack Office
• Vous disposez de bonnes bases en Anglais écrit et parlé pour notre futur développement à l’international
• Vous avez le sens des priorités et du respect des délais fixés.
• Vous avez déjà travaillé dans un environnement qui demande de la rigueur
• Vous êtes à l’aise dans un environnement en perpétuel mouvement, et avoir l’habitude de travailler en équipe
• Vous avancez en autonomie sur l’ensemble des missions tout en remontant les points de blocages ou litiges

A compétences égales, Foodles donne la priorité aux personnes handicapées et aux autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi.

Pourquoi rejoindre notre aventure ?

• Une équipe dynamique et sur-motivée au sein de laquelle vous gagnerez en autonomie et en responsabilités
• Des repas à prix très mini (vraiment… mini), tous les midis
• 50% du titre de transport remboursés
• Des bureaux super biens situés et très accessibles & la possibilité de télétravailler jusqu'à 4 jours par semaine !
• Et bien d'autres avantages ;)