Consultants pour transformations numériques et industrielles.
En entreprise, comme en musique, tout est une question de tempo. Depuis 2018, nous réunissons des consultant·e·s passionné·e·s, curieux·ses et ambitieux·ses, uni·e·s par une même conviction : mettre leur expertise au service des défis numériques, sectoriels et industriels de nos clients.
Notre mission ? Accélérer les transformations en combinant excellence opérationnelle, curiosité et audace. Nous accompagnons des acteurs majeurs du luxe, du retail, de l’énergie, du transport, du tourisme, de la banque ou encore de l’assurance — partout où la technologie rencontre l’humain.
Nous aimons la tech quand elle connecte et libère les potentiels. Nos consultant·e·s ne se contentent pas de conseiller : ils construisent, testent, mettent en production, mesurent, ajustent et recommencent. Avec nos clients, nous faisons partie du jeu, du début à la fin.
Notre organisation repose sur une culture de la confiance, de l’apprentissage et de la collaboration. Nous avons conçu un cadre unique qui accompagne chaque eXalté·e à chaque étape de sa carrière, avec des rôles clairs, des communautés actives et des rituels qui renforcent le collectif.
Nos eXaltemps trimestriels, notre eXalt Academy et nos projets internes sont autant d’occasions d’apprendre, de partager et de grandir ensemble.
Aujourd’hui présents en France, au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Belgique, en Espagne, au Portugal et à Monaco, nous sommes portés par un engagement fort et une énergie contagieuse.
Parce qu’apprendre est notre discipline, agir notre obsession et réussir ensemble notre plus belle victoire.
Pulse. Make. Learn.
Trois mots qui rythment notre quotidien. Et peut-être bientôt le tien?
📍 Localisation : Bordeaux (33) – Bordeaux Lac
🏢 Environnement : Interventions ponctuelles sur les différents sites en Nouvelle-Aquitaine.
Dans le cadre de ses activités IT, notre client (grand acteur du logement social dans la région) recherche un Technicien Support Informatique pour assurer l’assistance aux utilisateurs et contribuer au bon fonctionnement du parc informatique.
Vous interviendrez sur des missions de support de proximité, de gestion des incidents et de déploiement des postes de travail, en lien avec les équipes IT.
Assurer le support informatique de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs : diagnostic, résolution et suivi des incidents.
Gérer les demandes via l’outil de ticketing et escalader les incidents complexes si nécessaire.
Installer, configurer et maintenir les postes de travail, les logiciels et les équipements informatiques.
Créer et maintenir les masters Windows ainsi que les packages de déploiement applicatifs.
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et des bonnes pratiques informatiques.
Participer à l’amélioration continue du support et aux différents projets IT.
Vous intervenez principalement sur les technologies suivantes :
Windows 11
Microsoft 365
Active Directory
WSUS
Microsoft Intune
Les connaissances suivantes sont appréciées :
MDT
Ivanti
Knox Manager
ITIL
Une connaissance de l’environnement des bailleurs sociaux est un plus (mais pas un critère essentiel !)
Vous avez une expérience en support informatique de proximité ou en support N1/N2.
Vous êtes à l’aise avec les environnements Windows et Microsoft, la gestion des incidents et le déploiement de postes de travail.
Vous appréciez le contact utilisateur, savez faire preuve de pédagogie et êtes capable de travailler en équipe.
Le petit plus : vous êtes rigoureux, autonome et force de proposition pour améliorer les pratiques et la qualité du support.
En bref
Année de création
2018
Nombre d'employés
1500
Âge moyen
30
Chiffre d'affaires
140 M€
Index de l’égalité professionnelle
100
Genre
40%
60%