Expert/gestionnaire copropriété volant Grand Lyon et Clermont Ferrand H/F Evoriel

Company Description

Lamy et Oralia, marques du Groupe Evoriel, recrutent ! 

Le Groupe EVORIEL, spécialisé en services immobiliers, rassemble plus de 210 agences, et plus de 3500 collaborateurs au service d’un million de clients, pour un chiffre d’affaires de 362 millions d’euros. 

Notre collectif offre une complémentarité unique de services pour accompagner tous types de clients, du particulier à l’investisseur institutionnel, de la petite copropriété aux grands comptes français et internationaux. 

Nous dédions nos marques et nos expertises autour des métiers de syndic, gérance, location transaction et property management, et de l'assurance spécialisée en immobilier : 

• Lamy, l’acteur référence de l’ancrage territorial avec une présence dans plus d’une centaine de villes en France  

• Oralia, le réseau d’agences premium au cœur des grandes agglomérations pour des offres de services sur-mesure 

• Richardière, le spécialiste du Property Management à destination des institutionnels et des grands investisseurs privés 

• Terranae, l'acteur majeur de la gestion d'actifs immobiliers commerciaux 

• Bélier Assurances, le courtier interne, spécialiste incontesté des couvertures d’assurances immobilières.
• KoproWatt Energies : un service de courtage en énergie dédié aux copropriétés.

Job Description

Evoriel, soutenu par Bridgepoint, ambitionne une croissance significative dans les prochaines années, notamment grâce à des opérations de croissance externe et à l’amélioration continue de la qualité de service de son réseau.

Dans ce cadre, il intervient en renfort opérationnel au sein des agences lorsque nécessaire (absences longues, surcharge ponctuelle, migration de portefeuilles, etc.) et contribue à la mise en œuvre opérationnelle des projets d’intégration liés aux fusions-acquisitions.

Les principales missions : 

Gérer un portefeuille de copropriétés

• Préparer, convoquer et tenir les Conseils Syndicaux et Assemblées Générales
• Assurer la bonne tenue de la copropriété, le suivi des travaux votés et anticiper les besoins
• Assurer les visites contractuelles sur les copropriétés et communiquer les comptes rendus
• Assurer le suivi administratif, technique, juridique et comptable des copropriétés

Atteindre les objectifs financiers du portefeuille

• Suivre l’avancement de la facturation des honoraires du portefeuille en lien avec les objectifs budgétaires
• Facturer chaque prestation supplémentaire (honoraires annexes)
• Proposer des services associés Evoriel (MRI, assistance immeuble…)
• Analyser la valorisation des honoraires de gestion d’un immeuble

 Garantir la satisfaction client

• Répondre aux sollicitations des clients (mails, connectin, appels,…) dans les délais impartis.
• Suivre les évènements au sein de la copropriété, communiquer et informer les clients.
• Mettre en place les actions nécessaires suite aux retours des enquêtes de satisfaction
• Anticiper les besoins des clients et apporté une qualité de service

Fidéliser et développer le portefeuille confié

• Valoriser les synergies internes et externes
• Valoriser les savoirs faire (expertise métier)
• Identifier des ambassadeurs au sein des copropriétés

Innover dans les méthodes de gestion des copropriétés

• Se différencier dans les techniques d’animation des réunions avec les clients
• Être acteur et facilitateur de l’éco rénovation
• Diversifier les moyens de communication auprès des copropriétaires (ex : EPC)
• Optimiser la gestion financière et technique du portefeuille

Accompagnement et suivi post-formation

• Fournir un support technique et fonctionnel aux nouveaux collaborateurs après les formations
• Promouvoir et suivre l’application des bonnes pratiques de gestion de syndic

Reportings

• Produire des reportings réguliers sur l’avancement du projet et les résultats obtenus

Votre périmètre d'intervention se situera sur le Grand Lyon.