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Technicien Système & Réseau (H/F) Everping
CDI
Bordeaux
Télétravail fréquent
30K à 40K € par an
> 2 ans
Votre nouvelle entreprise
45 collaborateurs
SaaS / Cloud Services
Corporate Support
Âge moyen : 29
Créée en 2020
Turnover : 6
Everping est le prestataire informatique du 21ème siècle.
Notre mission ? Simplifier la vie de milliers de startups et PME en France en leur permettant de gérer facilement leur parc informatique.
Comment ? En combinant une plateforme digitale et des services proposés par nos équipes (support informatique, préparation d’ordinateurs, maintenance, conseil …).
Notre ambition ? Devenir le prestataire n°1 en France.
Avec qui ? La meilleure équipe que nous recrutons année après année. Nous voulons créer un leader français dans une entreprise profondément humaine et dans laquelle il fait bon travailler !
En 5 ans, nous sommes passés de 2 à 45 collaborateurs, plusieurs dizaines de milliers de Français utilisent notre solution et nous avons un taux de satisfaction de 97%.
Notre croissance super rapide repose sur deux piliers fondamentaux : une plateforme digitale simple d’utilisation (conçue par notre équipe de développeurs) et une importance très forte accordée à la qualité de service proposée par nos équipes informatiques.
Vos missions au quotidien
Tu rejoins une startup en forte croissance en tant que Technicien Système & Réseau où tu es chargé(e) de résoudre à distance les incidents et demandes complexes des collaborateurs de nos clients.
Tes missions ?
Résoudre les incidents et demandes complexes des collaborateurs de nos clients, aussi bien pour les demandes liées à l’OS (windows et macOS) que pour l’utilisation des logiciels de Modern Worplace (Google Workspace, Office 365, Adobe, Dropbox, Azure AD, Atlassian, etc.).
Être le référent technique des membres junior de l’équipe, les aider à progresser et monter en compétence.
Participer à la réalisation des projets de nos clients : activation de 2FA, audit de parc informatique, chiffrement de disques, déploiement des mises à jour etc.
Partager avec l’équipe les méthodes de résolution utilisées et identifier les façons d’améliorer le support et le travail de l’équipe.
Participer à l’amélioration d’Everping : identifier des fonctionnalités à développer pour la plateforme interne, amélioration de l’organisation de l’équipe etc.
Ce que l’on cherche
Ton profil
Tu cherches à rejoindre une petite structure, avec des responsabilités, des interventions variées de support, des défis techniques et une ambiance sympa 😀
La satisfaction des utilisateurs est au centre de tes priorités
Tu as plusieurs années d’expérience dans le support informatique
Tu es motivé(e), curieux(se), et bon(ne) communicant(e)
Très bonne maîtrise du français, à l’écrit et à l’oral
Si tu es à l’aise avec la gestion de certains logiciels SaaS de Modern Workplace, c’est un + mais ce n’est pas obligatoire 😉 (Google Workspace, Office 365, Azure AD, 1Password, etc.)
Si tu n’as pas toutes les compétences requises, mais une grande motivation, n’hésite pas à candidater !
Ce que nous offrons ?
Des missions de support variées avec des responsabilités et de la polyvalence
Une montée en compétences sur Windows, MacOs et les outils de Modern Workplace !
Un salaire attractif entre 30 et 40k€
La possibilité de télétravailler 1 jour par semaine
Un poste basé à Bordeaux dans des locaux super sympas !
La possibilité de participer à une aventure entrepreneuriale et faire partie des premiers salariés d’une startup
On te donne 5 autres bonnes raisons de nous rejoindre ici 🥳
Nos étapes de recrutement
Call avec Marie, Talent Acquisition & HR Manager (15min)
Rencontre avec Théophile, Head of Operations et mise en situation (1h)
Call fit avec Nicolas, le CTO et Co-fondateur d’Everping et réalisation d’un test technique (1h)
