Au sein de la direction commerciale, le Commercial Sédentaire aura pour mission d’accompagner les Ingénieurs Commerciaux dans la vente des solutions Esri, en intervenant par téléphone et par écrit auprès d’une clientèle de comptes de différentes tailles. Il prendra en charge les demandes issues d’appels entrants et assurera le traitement des offres en coordination avec les Ingénieurs Commerciaux de son périmètre.

Missions :

• Prendre en charge les appels entrants, détecter et analyser les besoins du client ou prospect

• Conseiller les clients et assurer leur satisfaction

• Promouvoir et vendre les produits et services d’Esri par téléphone

• Relancer par téléphone les clients ou prospects suite à une action commerciale ciblée, un évènement ou un séminaire

• Assurer la Vente de nouvelles licences, de formation, de services, de renouvellements de souscriptions annuelles

• Tenir à jour la base de données CRM/ Réaliser un reporting mensuel et annuel

• Elaborer, rédiger et suivre les propositions adressées aux clients ou prospects

• Renseigner sur les produits et services adaptés aux besoins du client

• Contribuer à la croissance de l’entreprise avec un objectif de commandes

Expériences et compétences requises :

Idéalement diplômé(e) d’une formation commerciale (niveau Bac+2 ou équivalent) minimum , vous disposez d’une expérience significative de 3 ans dans un poste similaire dans le domaine commercial et/ou de la vente à distance.

• Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation, avec un excellent sens commercial et sens du service client.

• Vous gérez les appels entrants, traitez les demandes et assurez le suivi des offres en coordination avec les Ingénieurs Commerciaux.

• Vous utilisez les outils CRM et rédigez des propositions commerciales adaptées aux besoins des clients.

• Vous faites preuve de dynamisme, d’autonomie et d’un fort esprit d’équipe.

• Vous êtes persévérant(e)

• La connaissance de l’environnement de l’information géographique, de l’édition de logiciel et/ou du secteur numérique serait un plus.

Le poste est à pourvoir rapidement

1. Etape 1 : Echangez avec le/la manager et les RH

2. Etape 2: Rencontrez le Directeur