Réceptionniste Tournant H/F Eklo Hotels

🚀 Rejoignez l’aventure Eklo Montpellier : devenez notre futur.e Réceptionniste Tournant.e !

🎯 Vos missions :

• Accueillir les clients avec le sourire, de leur arrivée à leur départ, et veiller à ce que leur expérience avec nous leur donne envie de revenir avec plaisir !

• Effectuer les check-in et check-out en réception,

• Répondre aux demandes des clients et leur fournir toutes les informations nécessaires pour leur séjour,

• Gérer les réservations : par téléphone, e-mail ou sur place, et faire les meilleures propositions commerciales,

• Participer à la gestion des réclamations clients,

• Gérer la bagagerie de nos clients,

• Assurer la bonne tenue de la réception et veiller au respect des procédures internes,

• Collaborer avec les équipes housekeeping et restauration pour garantir une expérience fluide

• Ponctuellement, prêter main forte au bar ou au café lorsque la fréquentation le nécessite,

• Contribuer à la promotion des services de l’hôtel et fidéliser nos clients

• Être force de proposition pour améliorer l’accueil et l’expérience client

🎁 Ce que nous proposons :

• CDI 35 heures,

• Planning tournant soit en shift de matin (7h-14h30), de soir (14h-21h30), soit en shift de nuit (21h-7h),

• 2 jours de repos consécutifs garantis,

• Mutuelle, prévoyance, indemnité repas,

• Prise en charge à 70% des frais de transport en commun,

• Un cadre de travail chaleureux, formateur, et un accompagnement bienveillant,

• Un environnement qui valorise l’initiative, la polyvalence, l’autonomie et l’esprit d’équipe,

• Nuits d’hôtel et repas à prix tout doux dans tous nos établissements lors de vos voyages privés.