Employé polyvalent réception (H/F) Eklo Hotels

🚀 Rejoignez l’aventure Eklo Hotels à Lille : devenez dès aujourd’hui notre futur.e Réceptionniste polyvalent (H/F)

🎯 Vos missions :

• Accueillir les clients avec le sourire, de leur arrivée à leur départ, et veiller à ce que leur expérience avec nous leur donne envie de revenir avec plaisir !

• Effectuer les check-in et check-out en réception,

• Répondre aux demandes des clients et leur fournir toutes les informations nécessaires pour leur séjour,

• Gérer les réservations : par téléphone, e-mail ou sur place, et faire les meilleures propositions commerciales,

• Assurer la bonne tenue de la réception et veiller au respect des procédures internes,

• Gérer le service du petit déjeuner sous forme de buffet,

• Gérer le lien avec notre container à pizzas : accompagner les clients dans leur prise et réception de leurs commandes,

• Effectuer la plonge du service du petit déjeuner et du midi puis la remise en état de la salle de restaurant,

• Préparer et servir les boissons au bar de la réception,

• Entretenir les espaces communs : hall de réception, salle du restaurant, toilettes de la réception, …

• Contribuer à la promotion des services de l’hôtel et fidéliser nos clients,

• Être force de proposition pour améliorer l’accueil et l’expérience client.

🎁 Ce que nous proposons:

• CDI, 35h

• Horaires de travail en shift : 6h45-14h15, ou 14h-21h30, planning tournant.

• Un cadre de travail chaleureux, formateur, et un accompagnement bienveillant,

• Indemnités nourriture, mutuelle & prévoyance,

• Prise en charge à 70% des frais de transport en commun,

• Un environnement qui valorise l’initiative, la polyvalence, l’autonomie et l’esprit d’équipe,

• Nuits d’hôtel et repas à prix tout doux dans tous nos établissements lors de vos voyages privés.