Ce job n'est plus disponible.
Ingénieur poste de travail H/F Edenred France
CDI
Malakoff
Télétravail fréquent
Salaire : non spécifié
> 5 ans
BAC +3
Votre nouvelle entreprise
1200 collaborateurs
Mobile Apps
Foodservice
FoodTech
Créée en 1962
- Avantages aux salariés (Ticket Restaurant®, Kadéos, Ticket CESU, CleanWay, Ticket Mobilité)
- Solution de mobilité professionnelle (Ticket Fleet Pro)
Solutions complémentaires pour les entreprises et Edenred France est la plateforme de services et de paiements qui accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail. Elle connecte 6 millions de salariés utilisateurs et 380 000 commerçants partenaires via 140 000 entreprises clientes en France.
Les 1 200 collaborateurs d’Edenred France s’engagent au quotidien pour faire du monde du travail un monde connecté plus simple, plus sûr et plus efficace. Ils ont pour mission d’optimiser la vie des salariés, de renforcer l’efficacité des entreprises et de développer le chiffre d’affaires des commerçants à travers 3 lignes de métiers :
* collectivités : Motivation et récompenses (Kadéos), Programmes sociaux publics (Ticket CESU, Ticket Service), solutions ProwebCE dédiées aux CSE
Créateur de Ticket Restaurant, Edenred France est le leader du marché du titre-restaurant et de sa digitalisation avec 1,8 million de salariés utilisateurs, dont 1 million bénéficiant déjà de la carte Ticket Restaurant, première solution digitale à proposer le paiement mobile et partenaire privilégié des plateformes de livraison de repas en France.
En 2019, grâce à ses actifs technologiques globaux, le Groupe Edenred a géré dans le monde 2,5 milliards de transactions de paiement à usages spécifiques, représentant un volume d’affaires de 31 milliards d’euros réalisé principalement via applications mobiles, plateformes en ligne et cartes.
Vos missions au quotidien
📣 Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Ingénieur poste de travail H/F
🎯 Votre impact
Au sein de la DSI et rattaché à Damien, notre Digital workplace et support manager, vous êtes LE référent technique de tous les sujets liés au support informatique et au poste de travail et avez à ce titre, la charge d' accompagner les collaborateurs Edenred en facilitant l'utilisation et/ou la prise en main de leurs outils informatiques.
👉 Vos missions
-Organiser et planifier le travail de l'Ă©quipe support.
-Intégrer et former les techniciens
-ĂŠtre porte-parole des utilisateurs en cas de service non couvert.
-S'assurer des rétablissement de service.
-Identifier et mettre en place des plans d'amélioration.
-S'assurer de la mise Ă jour de la base de connaissance
-Participer à l'activité de support avec les équipes.
-Préparer les reportings chiffrés de l'activité.
Dans le cadre de vos missions, vous serez garant des sujets suivants:
-Qualité du support utilisateur
-DĂ©lais de traitement des sollicitations
-Respect et gestion du processus d'habilitation
-Suivi des licences
-Gestion et suivi des stocks
-Fonctionnement des Ă©quipements audiovisuels
-Fonctionnement des espaces de travail
Vous serez en interaction avec l'ensemble des collaborateurs Edenred France, le COMEX, les fournisseurs et les mainteneurs.
Ce que l’on cherche
🗝Vos expériences et compétences qui feront votre succès
De formation Bac +3/5 en informatique , vous avez une expérience de 3 à 5 ans ou plus dans un environnement support informatique et avez occupé un poste de référent technique, ingénieur poste de travail etc
Votre bastion technique:
-Maitrise des environnements Microsoft Windows 10 et Windows 11
-Maitrise des outils Office
-Connaissances sur les consoles d'administration Intune et Azure
-Maitrise de l'Active Directory
-Maitrise des connaissances sur les réseaux d'entreprise Une bonne maitrise des équipements audiovisuels
Nice to have:
-Connaissances de l'environnement MAC
-Connaissances de l'environnement Linux (Ubuntu)
-Connaissances sur Power BI
🎠C'est aussi votre savoir-être qui prime :
🤝 Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite
🚀 La satisfaction client est pour vous une priorité et vous avez un excellent sens du service
🔎 Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe ! Vous êtes méthodique et avez le sens de l'organisation
VIBE WITH US ? đź”´
Notre offre :
- CDI contrat cadre
- Rémunération fixe et variable
- Bureaux : Malakoff (92)
- Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté)
Ce que vous allez trouver au sein de Edenred
- Nos avantages groupe : La meilleure carte ticket restaurant (11,52€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation, RTT, CSE aux petits soins, forfait mobilité douce avec notre partenaire Betterway, subvention télétravail, chèques Kadeos, chèques CESU ...
- Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être, crèches d'entreprise, ...)
- Un processus d'onboarding de qualité, une formation continue et un coaching collaborateur tout au long de votre parcours offrant de réelles perspectives d'évolution (+20% des recrutements) au sein de l'entreprise à la croissance pérenne
Processus de recrutement
Intéressé ? Nous ferons au mieux pour d'être transparents et rapides !
- Découvrons-nous (15 à 30') en Teams avec Fayza, notre recruteuse ; C'est un premier match ? Continuons…
- Echangez avec votre futur manager (60') dans nos bureaux ; Le feeling est toujours là  ?
- Rencontrez le Directeur de l'Ă©quipe (30' Ă 60')
#Edenredfamily #Vibewithus #Topemployer2024
