Chef de projet mobilité (H/F) Ecov

Ecov, en tant que start-up à impact porteuse d’un nouveau service public “partagé” de mobilité (co-produit par ses usagers), recherche un·e Chef·fe de projet mobilité.

Rattaché·e à la Responsable Régionale Ile-de-France & Nouvelle Aquitaine, vous œuvrez à la croissance de l’usage du covoiturage en réalisant des actions de communication et de promotion du service en collaboration avec nos clients, dans un souci de performance des réseaux de covoiturage et d’amélioration continue du service.

Vous faites partie d’une équipe régionale alliant différents savoir-faire dont la mission est d’être en charge du bon déploiement, de la performance de l’exploitation des lignes de covoiturage Ecov et de leur montée en charge, grâce notamment au développement de communautés locales et digitales.

Vos missions :

1/ Adapter l’offre de service aux usages et aux territoires

• Définir et piloter la stratégie d’usage à partir des résultats d’usage, des retours usagers et des besoins du client, du territoire et des autres équipes, en fixant les objectifs, les jalons de changement de phase et en garantissant la cohérence des actions.

• Mettre en œuvre et suivre les briques de service (Garantie Départ, 1er/dernier km), les expérimentations et les wallets Mangopay.

• Comprendre la dynamique d’un réseau, la comparer aux performances des autres réseaux, analyser les comportements des usagers et suivre les comportements frauduleux.

• Extraire, analyser et enrichir les données quantitatives de l’offre de service avec des données qualitatives ou contextuelles, et identifier les besoins en nouvelles données (en lien avec l’équipe Data).

• Configurer les outils (Linesetup, création de wallets Mangopay, etc.).

2/Gérer les ressources et actions

• Gérer le budget pendant la phase de déploiement (mise en place et suivi du P&L)

• Produire un macro rétroplanning du lancement (arrêts, app, communication, etc.), en coordination avec votre binôme

• Assurer le paramétrage des applicatifs ecov pour le projet

• Préparer les RP et organiser les synchros internes

• Assurer le lien avec le monitoring et la maintenance

3/S’assurer de la satisfaction auprès du client

• Créer une relation de confiance avec le MOA.

• Gérer le suivi contractuel : s’assurer du respect du contrat, poser les limites de notre prestation, suivi des bons de commande, gestion des avenants, proposition de prestations supplémentaires.

Conditions de travail et avantages :

Ce poste est à pourvoir à Paris et nécessite de nombreux déplacements terrain sur l’ensemble du territoire francilien. Le permis B est donc requis.

• CDI

• Forfait 215 jours

• Prime de vacances chaque été

• 5 semaines de congés payés + 11 à 17 jours de RTT par an selon le calendrier civil

• 2 jours de télétravail par semaine (progressif durant l’onboarding)

• Mutuelle d’entreprise Alan

• Tickets restaurant via une carte Swile

• Participation au frais de transport domicile-travail (abonnement ou forfait mobilités durables)

• Séminaires d’équipe et d’entreprise…