Filiale numérique du groupe La Poste, Docaposte bénéficie d’un positionnement unique sur le marché qui lui permet de répondre de bout en bout à l’intégralité d’un besoin client en agissant sur toute la chaîne de valeur de la donnée pour créer une chaîne de confiance unique.
Son métier est d’imaginer, concevoir et d’opérer des solutions numériques et des plateformes de confiance qui simplifient et sécurisent les échanges BtoBtoC pour ses clients entreprises et administrations.
Docaposte s’appuie sur 4 grands savoir-faire :
Docaposte prône des valeurs fortes, telles que la protection de la vie privée, la sécurité des données, la souveraineté et la responsabilité en matière de protection de l’environnement, en concevant ses solutions de manière éco-responsable pour créer des solutions durables pour le monde numérique, en respectant des principes éthiques très exigeants et dans un souci d’inclusion de la population.
Aujourd’hui, Docaposte c’est :
🥇 une position de leader dans le numérique de confiance …
… et une entreprise dynamique portée par ses talents !
🎯Notre objectif d’ici 2030 ? Devenir un des leaders technologiques européens de la souveraineté et de la confiance, pionnier d’un numérique éthique, responsable et humaniste.
Dans le cadre de notre développement en tant que spécialiste des prestations de services pour des clients variés, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique pour renforcer notre équipe de support. En rejoignant notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans la mise en place, le suivi et l'optimisation de nos services tout au long de la durée des contrats.
En tant que Technicien Informatique, vous interviendrez sur un ensemble varié de tâches visant à garantir la qualité et la continuité de service des prestations, notamment :
- Installation des infrastructures et équipements informatiques chez les clients,
- Gestion des demandes de support (SAV) : diagnostic des dysfonctionnements, résolution d'incidents et reporting régulier,
- Suivi des relations fournisseurs pour les équipements et services informatiques,
- Contribution active à l'optimisation de la qualité de service et à l'amélioration continue des prestations.
Salaire : de 24 à 29 k€ selon expérience.
De formation : Bac +2 en informatique minimum.
Compétences techniques :
- Excellente maîtrise de l'environnement Windows (poste de travail et serveur), hardware PC et périphériques,
- Connaissances en réseau et en Active Directory,
- Notions en script batch,
- Aptitude à rédiger des rapports d'intervention et des manuels.
Des connaissances en bases de données MySQL, en VBA et GPO seraient un plus,
Compétences relationnelles et personnelles :
Votre sens du relationnel, votre patience, votre sens de l'organisation et votre capacité vous permettront de mener à bien vos missions.
Permis B requis.
En bref
Année de création
2007
Nombre d'employés
6500
Âge moyen
43
Chiffre d'affaires
954 M€
Genre
44%
56%