Conseiller de vente - Réseau Parisien - H/F Diptyque paris
Créateur de parfums et objets de décoration pour soi et la maison.
CDI
Paris
Pas de télétravail
Salaire : non spécifié
< 6 mois
Sans diplôme
Les compétences que l’on cherche
Aisance à l'oral
Techniques de vente
Outlook
Excel
Votre nouvelle entreprise
1500 collaborateurs
Cosmétique
Âge moyen : 35
Créée en 1961
Né en 1961, dans l’effervescence artistique du quartier Saint Germain à Paris, Diptyque est un créateur de parfums singuliers pour soi et pour la maison, de soins parfumés et d’objets de décoration. Des créations qui sont autant d’histoires où l’imagination vagabonde.
Mêlant rêverie et réalité, nature et art, Diptyque ouvre les portes d’un univers hors du temps, odorant, foisonnant, où dans des senteurs, des lettres dansantes, des illustrations et des motifs captivants se dessine l’évocation de lieux aimés et d’instants partagés.
Vos missions au quotidien
Sous la responsabilité du Directeur(trice) de boutique et en tant qu'ambassadeur de la Maison, vous serez en charge d'accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle.
Votre rôle s'illustre par :
L'expérience client
Être exemplaire en termes de service client, d'expérience client et fidélisation de notre clientèle
Présenter notre univers et nos produits à travers un cérémonial de vente unique et un storytelling signé diptyque
Développer et partager la connaissance de nos produits (conception, matériaux, entretien) afin de les proposer de manière pertinente à chaque client
Le développement de l'activité commerciale
Contribuer à la performance de la boutique en développant le chiffre d'affaires et en respectant l'atteinte des objectifs, grâce aux différents leviers d'activité,
Participant aux reportings quotidiens/hebdomadaires et mensuels,
S'assurer de la bonne tenue du fichier client et proposer des actions de fidélisation à mener via l'utilisation de notre outil CRM
Être un relais d'informations auprès de la direction retail et des équipes du siège
L'animation du point de vente et le rayonnement de l'image de marque
Être garant du respect de l'image de la Maison en participant à la bonne tenue de la boutique,
Être exemplaire en termes de merchandising visuel,
Participer à toutes les actions indispensables au bon fonctionnement de la boutique (gestion des stocks, réassortiment, optimisation des rangements dans la réserve, réception des livraisons etc.)
Assurer la bonne gestion des stocks dans le respect des procédures et préparer le retour des inventaires
Vos compétences pour réussir :
Expérience
Vous bénéficiez d'une première expérience de conseiller de vente acquise dans un univers exigeant, où le client est au centre,
Savoir-faire
Vous avez un niveau de français et d'anglais courant à l'écrit comme à l'oral, une très bonne expression
Vous êtes curieux et sensible à l'art pour communiquer autour des collaborations de la marque
Votre forte capacité d'organisation et d'adaptation vous permet de vous épanouir dans un environnement en constante évolution
Vous maîtrisez le Pack Office (outlook pour les actions de clienteling, excel pour les reportings) et êtes à l'aise avec les outils numériques utilisés en boutique
Savoir-être
Vous disposez d'un excellent relationnel vous permettant de créer des liens solides avec les clients, l'équipe et le siège
Vous êtes doté d'une forte empathie et faites preuve d'écoute active ce qui vous permet de garantir l'excellence du service client.
Vous avez une excellente présentation