Le Département du Val d'Oise, c'est près de 4000 agents répartis sur tout le territoire et plus de 180 métiers différents au service de 1,2 million de Valdoisiens.

Notre collectivité innovante, dynamique et engagée dans la qualité de vie au travail de ses collaborateurs recrute.

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Pour mettre en œuvre son action, le Département recherche, pour la Direction de l’Insertion et du Retour à l’Emploi, un Coordinateur de la Cellule contrôle RSA F/H.

Sous l’autorité de la responsable du pôle gestion de l’allocation, le coordinateur de la cellule contrôle encadre l’équipe de contrôleurs et secrétaires. Garant de la sécurisation juridique des décisions prises, il assure le pilotage et le suivi de l’activité de contrôle et des décisions qui en découle en lien avec les orientations du Département.

Management de l’équipe et organisation de l’activité

•    Assurer l’encadrement et animer le collectif de travail
•    Conduire les entretiens professionnels
•    Répartir et planifier les activités en fonction des contraintes du service (planning, congés, télétravail…)
•    Piloter, suivre et évaluer les activités des agents
•    Accompagner les agents dans leur montée en compétences et évaluer les besoins de formation 
•    Organiser la diffusion de l’information auprès des équipes 

Pilotage et suivi de l’activité de contrôle

•    Assurer le suivi et la validation des dossiers du pôle contrôle
•    Mettre en place un suivi de l’application des décisions prises et propose des actions ponctuelles de vérification (suivi des radiations par exemple)
•    Veiller à l’harmonisation des pratiques et garantir la sécurisation juridique des décisions prises en lien avec les orientations du Département 
•    Assurer le suivi statistique : élaborer et suivre les tableaux de bord d’activités à des fins de pilotage et de suivi
•    Concevoir et améliorer les outils du pôle contrôle RSA : courriers, questionnaires, fiches de liaison, tableaux de bord, procédures, cibles, etc...
•    Développer le partenariat avec les administrations publiques détentrices d’informations susceptibles d’appréhender les situations de fraudes (CAF, MSA, URSSAF, CPAM, services fiscaux …)
•    Gérer la commission fraude, ordre du jour : soutien à la responsable de la gestion de l’allocation dans la vérification de l’ordre du jour – participation aux commissions en binôme
•    Sur des dossiers particuliers/complexes, assurer la relève des contrôleurs dans l’accueil physique et téléphonique des usagers

Vous êtes capable d’animer des réunions et des groupes de travail, de conseiller les agents dans leurs pratiques professionnelles, de conduire des entretiens et d’accompagner leur développement. Vous maîtrisez la conception de procédures et de tableaux de bord, la sécurisation juridique des décisions ainsi que les outils de gestion du personnel et les outils bureautiques, et possédez des connaissances du RSA, de l’insertion et de l’environnement des collectivités territoriales. Vous faites preuve d’esprit d’équipe, de capacités d’analyse et de proposition, et savez gérer les situations conflictuelles avec les usagers.