Directement rattaché(e) au pôle opérations, vous intégrez Delivery Car pour coordonner l’activité des prestataires. Votre mission : veiller à l’organisation et à la qualité des prestations fournies aux différents clients lors des convoyages !

Vos responsabilités :

• Proposer les missions de convoyage aux prestataires indépendants référencés et conclure les commandes aux conditions tarifaires négociées, en cherchant à maîtriser les coûts

• Assurer la relation commerciale et opérationnelle avec les prestataires : transmettre les informations utiles à chaque mission (adresses, horaires convenus avec le client, documents du véhicule) et faire le point sur la livraison au regard du cahier des charges client

• Centraliser et analyser les incidents (retards, dommages, litiges) et proposer des améliorations des process internes et de la relation client

• Anticiper les volumes de missions à partir des commandes clients

• Vous savez gérer les situations d’urgence avec calme et professionnalisme ;

• Réactif(ve) et adaptable, vous êtes flexible dans votre organisation ;

• Vous savez entretenir un bon relationnel avec les prestataires, les clients et vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles ;

• Une personne dynamique et souhaitant intégrer une entreprise en plein développement sera la bienvenue !

• Entretien téléphonique (10min environ)

• Entretien physique au Siège (1h environ)

• Réponse finale

Vos données personnelles

Les informations de votre candidature sont traitées par Delivery Car pour gérer le recrutement. Elles sont accessibles aux seules personnes impliquées dans le recrutement. Si votre candidature n’est pas retenue, elles sont conservées deux ans après notre dernier échange, sauf opposition de votre part, puis supprimées. Pour exercer vos droits ou obtenir notre politique complète : rgpd@deliverycar.com.