il y a environ 2 mois

Offre d'emploi : Conseiller·ère Clientèle – Espace Location Ski Decathlon

Articles de sport variés pour tous les passionnés.

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CDD / Temporaire

Besancon

Télétravail fréquent

Salaire : non spécifié

< 6 mois

Sans diplôme

il y a environ 2 mois

Les compétences que l’on cherche

Dépannage du matériel

Votre nouvelle entreprise

103020 collaborateurs

Sport

Distribution sélective

Créée en 1976

Chiffre d'affaires : 15,6 milliards €

En 1976, DECATHLON a été fondé avec une idée novatrice consistant à offrir aux sportifs passionnés une variété d’articles de sport dans un même lieu. Leur objectif est de permettre à un large public de profiter durablement des bienfaits de la pratique sportive tout en prenant plaisir à le faire.

Vos missions au quotidien

Contrat saisonnier : Du 15 novembre au 15 mars Volume horaire : 25h/semaine Partenaire employeur : Ski Truck

Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d’encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le sourire et on fidélise avec sincérité. Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction et que tu veux avoir un impact direct sur la satisfaction client, alors ce métier est fait pour toi !

Ta mission principale sera de faire de chaque moment passé avec nos clients une expérience fluide, agréable et mémorable – du premier "bonjour" jusqu’à la restitution du matériel.

Ce que l’on cherche

Ton Quotidien (Espace Location Ski)

En collaboration avec notre partenaire Ski Truck, tu seras au cœur de l'action :

Conseil & Fitting : Accueil des clients, analyse de leurs besoins, essayage et réglage sécuritaire du matériel (chaussures, skis, snowboards) selon leur niveau et leur morphologie.
Gestion des flux : Fluidification du parcours client et réduction des temps d'attente lors des forts pics d'affluence (week-ends, vacances scolaires).
Maintenance (Refurbishment) : Entretien express et reconditionnement du matériel entre deux locations (séchage, désinfection, fartage, affûtage, réglage des fixations).
Gestion des aléas et SAV : Résolution immédiate des imprévus (casses sur les pistes, retards, ruptures de stock, litiges) pour garantir 100% de satisfaction.
Tenue de l'espace & Stocks : Rangement continu de la zone de location, inventaire tournant et suivi strict des entrées/sorties du parc locatif.