Présentation de Deafi
Deafi a développé la solution logicielle Deafiline, solution de gestion de relation client dédiée aux personnes sourdes et malentendantes. Elle permet aux clients sourds des donneurs d’ordres de Deafi de contacter directement, sans intermédiaire, depuis le site internet de l’entreprise pour lequel Deafi effectue ses prestations, un conseiller client selon le mode de communication de son choix (Webcam pour la Langue des Signes Française ou T’chat). Dans une volonté d’innover de façon permanente, et pour s’adapter aux nouveaux usages, Deafi a développé en 2015 la première application mobile de relation client accessible aux personnes sourdes et malentendantes. Elle permet aux clients sourds des donneurs d’ordres de Deafi de contacter leur service client adapté depuis leur smartphone ou tablette, en mobilité. L’application mobile est disponible pour le moment sous Android et IOS.