**Ta mission ** Accompagner nos clients dans la mise en place d’une nouvelle sectorisation ou/et dans le pilotage de celle-ci au travers de notre plateforme web. Participer à l’amélioration de notre outil en lien avec les équipes Techniques et Sales (via les demandes remontées par nos clients, tests qualité, algorithme, etc.) Participer à des missions d’avant-vente.

Relation client Tu gères la relation avec ton portefeuille clients pour les satisfaire et les fidéliser sur du long terme. Ton objectif est de faire que tes clients soient nos ambassadeurs. Tu bâtis et développes une relation de qualité sur du long terme pour déployer nos solutions au sein de compte, sur d’autres équipes comme à l’international.

Formation Tu formes tes clients et les accompagnes pour qu’ils deviennent autonomes dans l’utilisation de la solution.

Tes bénéfices Tu fais partie d’une équipe dynamique, avec une place importante dans le développement de la solution Datakiss. Tu travailles sur des projets stratégiques à forts enjeux pour des grandes multinationales, ton rôle et tes conseils sont essentiels. Tu occupes une place importante dans la société et dans le développement des produits. Tu es un interlocuteur clé entre nos clients et les équipes produit. Tu es au cœur du développement de la solution et au début de l’histoire Datakiss, avec des opportunités sans précédent dans un univers B2B qui ne cesse d’évoluer.

Cadre Une ambiance de travail en équipe bienveillante, simple et KISS (Keep It Smart and Simple). Un esprit qui favorise la participation à l’innovation de nos solutions.

Profil
De formation Bac+3 à Bac+5, tu es ouvert(e) avec des qualités relationnelles, rédactionnelles et organisationnelles.
Tu as un fort esprit de synthèse, tu sais être force de proposition, et tu es autonome.
Tu aimes les clients et tu comprends ce que qualité de service veut dire.
Tu sais trouver les ressources pour résoudre des problèmes et tu connais la solution par cœur pour guider au mieux nos clients.

Compétences
Tu es pragmatique, et tu sais dire non sans le dire 😉
Un plus si tu sais te servir de QGIS, PostgreSQL, et si tu as des notions de statistiques et de développement informatique (javascript).
Tu parles anglais couramment (pour le développement de la société à l’international).

Attitude
Tu es de nature curieuse et autonome, tu sais être force de proposition et tu veux contribuer à la croissance d’une startup.
Tu sais écouter, et tu es emphatique.
Tu sais te remettre en question et remettre en question ce que tu as fait.
Tu trouves des solutions, tu n’attends pas qu’on te les donne !

Le Keep It Smart & Simple s’applique partout chez DATAKISS, même dans le processus de recrutement : tu postes ta candidature, ton CV est étudié, et après un petit entretien à distance, tu viens nous rencontrer dans nos bureaux. Rien de plus simple pour démarrer cette belle aventure…