Cheffe/Chef de produit (F/H) - H/F Crédit Mutuel Alliance Fédérale

Qui sommes nous

La Caisse Fédérale de Crédit Mutuel (CFCM) est une société anonyme à statut de société coopérative de banque. Elle est responsable de l’ensemble des services communs au réseau et assure son animation. La CFCM centralise l’ensemble des dépôts des Caisses locales et assure parallèlement leur refinancement, tout en portant les emplois réglementaires pour leur compte (réserves obligatoires, dépôts affectés, etc.). Elle met ses moyens de supports logistiques et financiers au service des caisses des 13 autres fédérations.

De plus, la CFCM assure pour les caisses locales les fonctions financières telles que la gestion des liquidités, mais aussi des prestations de services techniques, juridiques et informatiques, directement ou à travers des filiales de la BFCM (assurance, crédit-bail, etc.).

Les effectifs de la CFCM sont basés sur différents sites géographiques, notamment Strasbourg, Paris, Lille, Lyon, Nantes, Marseille.

La CFCM regroupe les fonctions supports de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, incluant les Ressources Humaines, le Contentieux, le Juridique, la Direction Commerciale, la Communication, la DRCC, et bien d'autres.

Parmi les métiers spécialisés et d’expertise, on trouve des juristes, des auditeurs, des analystes risque, des chargés de conformité, et bien d'autres professions.

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Afin de renforcer notre équipe nous sommes à la recherche d'un/une Chef(fe) de produit Paiement H/F 

Vos missions

L’équipe MOA Produits de la filière Paiement est présente sur Strasbourg, Paris et Lille. Ses collaborateurs travaillent pour l’ensemble du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.
Au sein de la Filière Paiements, rattaché(e) à la MOA Produits acceptation et acquisition monétique, vous contribuerez au développement et la transformation des activités liées aux moyens de paiement en accord avec la stratégie du Groupe.
En tant que Chef(fe) de Produit, vous aiderez au pilotage de l’évolution de la gamme des offres de moyens de paiement innovants en acceptation et acquisition (en e-commerce, m-commerce ou en proximité) de leur conception à la fin de vie, avec un focus prioritaire sur les transformations majeures du secteur (paiements en crypto, commerce agentique, euro numérique, etc).
Pour mener à bien cette mission, vous collaborerez avec les différentes structures du groupe (Directions Juridique, de la Conformité, Marketing Stratégique, Informatique, CCS, Directions internes représentantes le Groupe en interbancaire et dans les instances Nationales et Européennes…).

Vos principales missions :

Stratégie & Innovation :
· Veille technologique, concurrentielle sur les évolutions des moyens de paiement (y compris actifs numériques, euro numérique ou
commerce agentique)
· Analyse des nouvelles réglementations et identification des impacts sur notre activité : DSP3, PSR, MiCA, RGPD, cadre juridique
MNBC….
· Analyse des opportunités commerciales et élaboration des business cases
· Analyse des besoins clients & élaboration de dossiers de décision (enjeux du projet, scoring et Business Plan)

Produit & Roadmap :
· Définition de la vision produit pour l’acceptation des moyens de paiement innovants en e/m commerce ou en proximité en alignement
avec la stratégie groupe
· Conception de solutions adaptées, y compris en collaboration avec des partenaires externes (offre, positionnement, parcours client,
conformité, sécurité, contrats)
· Identification des cas d’usage & priorisation des fonctionnalités

Gestion de projet :

· Contribution aux projets transverses et multi-entités : MOE, MOA, Directions commerciale, juridique, conformité, sécurité…
· Représentation des positions métiers sur toutes les étapes du projet
· Participation aux comités de projet, validation des spécifications fonctionnelles,
· Préparation et coordination de toutes les étapes du POC /pilote et du déploiement commercial.

Lancement commercial et KPI :
· Préparation des éléments pour la mise sur le marché de la solution. Exemples : supports, argumentaires, communication, contribution à la création des dispositifs marketing
· Monitoring des KPIs : revenus générés sur les contrats/flux, rentabilité, satisfaction client
· Contribution aux animations commerciales

Activités complémentaires :
· Gestion d’autres projets e/m-commerce ou proximité selon les besoins de l’équipe
· Participation à certains groupes de travail notamment sur les grands projets transverses
· Intervention aux certains comités de pilotage, participation à d’autres instances du Groupe (sécurité, gouvernance des projets…)
· Contrôle de la conformité des offres aux évolutions règlementaires et aux pratiques de place /interbancaires
· Maintenance de la base documentaire liée à l’offre commerciale
· Accompagnement des réseaux dans la définition des besoins clients à couvrir par nos solutions
· Aide à amélioration des outils internes

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs  au quotidien.

Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
• d’un abondement
• jusqu’à 23 jours de RTT par an
• d’une 6ème semaine de congés payés
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
• d'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
• d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
• d’un plan épargne entreprise et PERCO
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• des avantages du CSE
• d’un accès au restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant
• d'une prise en charge d'un abonnement de transport en commun à hauteur de 75 % en 2026
• d’un forfait de mobilités durables de 600€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
• d'une plateforme interne de covoiturage
• d’un parking éco-responsable, sur le campus de Strasbourg, avec notamment + de 700 places dédiées aux vélos et aux mobilités douces
• d'un service de conciergerie d'entreprise
• d’un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
• d’un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Diplômé(e) d’une école d’ingénieur, vous justifiez d’une spécialisation ou d'une certification en blockchain. 

• Vous disposez d’une bonne expérience en gestion de produits paiement/monétique (fintech, néo-banque ou banque traditionnelle).
• Une première expérience chez un acteur crypto/blockchain ou sur des activités liées serait appréciée.

Compétences :

• Vous maîtrisez les offres, tendances et enjeux de la monétique commerçant (e-commerce/m-commerce).
• Vous comprenez les impacts des réglementations (DSP2, DSP3/PSR, MiCA).
• Vous assurez une veille active sur les tendances et acteurs des actifs numériques.
• Vous connaissez les besoins spécifiques des clients Entreprise / Grande Entreprise.

Savoir-être / Savoir-faire :

• Vous faites preuve de rigueur dans votre travail.
• Vous avez d’excellentes qualités relationnelles, rédactionnelles et orales.
• Vous savez organiser et prioriser vos missions.
• Vous êtes capable de vulgariser les nouvelles technologies (blockchain, IA, MNBC).
• Vous prenez du recul, analysez et décidez rapidement.
• Vous vous adaptez et apprenez avec agilité.
• Vous aimez travailler en équipe et faites preuve de leadership.
• Vous disposez d'une bonne capacité d'écoute et de conseil.
• Vous faites preuve d'autonomie.