Poste et missions

Au sein de la direction des Ressources Humaines et de l'Amélioration Continue, vous aurez la responsabilité d'intervenir en support de la responsable parcours & process innovants et ce en lien avec tous les services de l'entreprise pour développer une expérience client et collaborateur sans couture.
Vous aurez également en charge de la veille sur les cas d'usage innovants, les innovations technologiques, les innovations méthodologie de travail.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Élaborer et améliorer les parcours clients et collaborateurs.
- Cartographier les processus existants.
- Accompagner les projets (d'offre par exemple) dans la construction des parcours et processus.
- Mettre en place un dispositif de veille, de suivi des évolutions technologiques et de prospective sur les pratiques et innovations en matière de parcours et process.
- Contribuer à des projets d'efficacité opérationnelle en lien avec le responsable projets majeurs efficacité.

Vous préparez à la rentrée prochaine un Master en Stratégie / Organisation.

Nous recherchons un candidat possédant une maîtrise avancée du pack Office, notamment de PowerPoint, Excel, Outlook, Teams ou équivalents. Nous accordons une importance particulière à la capacité à utiliser ces outils de manière efficace et efficiente.

Au-delà des compétences techniques, nous sommes avant tout à la recherche d'une personne possédant un savoir-être irréprochable. Les soft skills telles que l'empathie, la bienveillance, l'optimisme, l'orientation solutions, la curiosité, l'autonomie, la rigueur et l'esprit d'équipe sont des critères primordiaux pour ce poste.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et collaborative, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.