Cofidis

Tristan a suivi un parcours plutôt dynamique. En 2014, il intègre Cofidis en tant qu’ingénieur d’étude de risque crédit direct. Puis en 2016, après avoir développé son expérience technique et métier, il s’oriente vers un poste similaire au crédit partenariat. A travers cette mission il ajoute une dimension commerciale à son métier et en parallèle se forme aux nouvelles technologies. Aujourd’hui Tristan est manager de l’équipe risque partenaire et pilotage commercial. Son rôle est d’accompagner son équipe dans la gestion du risque et d’être garant de la donnée partenaire en termes de fiabilité et de restitution, avec un objectif : associer simplicité, clarté et précision.

Trâm a toujours voulu travailler dans le domaine du financement et dans l’animation de partenaires. De 1995 à 2009, elle évolue sur plusieurs postes au sein d’une filiale de BNP PARIBAS, passant de l’animation sédentaire des partenaires au poste d’Inspecteur Commercial en B to B to C. De 2009 à 2019, elle diversifie son champ d’accompagnement en termes de financement et intègre LOCAM, société spécialisée dans le financement pour les professionnels en B to B to B. A partir de septembre 2019, rendue curieuse par une offre de poste de responsable commercial automotive au sein de COFIDIS, elle a eu un coup de cœur, dès ses premiers échanges avec les personnes rencontrées, pour les valeurs de l’entreprise. Beaucoup de volonté de réussir ensemble, d’entraide et de partage d’expériences propres à chacun…Un soupçon d’audace et de prise de risque pour elle, la voilà maintenant créatrice d’échanges et de relations, connectée partenaire et engagée pour une excellence relationnelle au quotidien !

Lawrence a toujours eu à cœur la qualité du service client. Il intègre COFIDIS France en 1998 en tant que conseiller commerciale clientèle, puis au fil des années il parcourt plusieurs missions, dont celles d’assistant marketing, et de support métier avant d’arriver au poste actuel à l’organisation en tant que consultant maitrise d’ouvrage. Fort de l’expérience acquise lors de son parcours et de sa volonté de progresser, il met à profit ses connaissances et son réseau pour faire avancer les projets qui lui sont confiés.

Elise a toujours eu à cœur la relation client. En 2009 elle entame sa première expérience en tant que téléconseillère et s’approprie les ficelles du métier. En 2014 elle arrive chez Cofidis comme conseillère commerciale. Au fil des ans elle affine son expertise métier et s’approprie les codes de l’excellence relationnelle. Ses compétences et qualités lui permettent notamment de prendre en charge l’accueil des nouveaux collaborateurs, d’animer une réunion, de créer des ateliers ou de participer à la co-construction du projet d’entreprise. Elise est aujourd’hui détachée en tant que chargée de contrôle où son rôle est de veiller à l’application et au respect des règles de l’entreprise par les conseillers.

Ils sont sociables

Présentation

Avec 2 millions de clients et plus de 350 partenaires, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation en France.

Créée en 1982, Cofidis se démarque dès son origine par un concept inédit : la vente de crédits à distance par téléphone et ensuite, par extension, sur tous les canaux numériques. Cette spécificité a permis à Cofidis de développer un savoir-faire unique dans l’octroi de crédits et la gestion personnalisée de la relation client.

Forte de cette expertise, Cofidis est aujourd’hui implantée dans 9 pays européens et regroupe près de 5 500 collaborateurs en France, Belgique, Espagne, Italie, Portugal, République Tchèque, Hongrie, Pologne et Slovaquie.

Ce qu'ils recherchent

Nous recherchons avant tout des personnalités !

Chez Cofidis France, nous avons plus de 85 métiers. Avec 6 Directions, nous organisons et pilotons notre activité autour de notre ambition : devenir leader de l'expérience clients et partenaires, adaptée au nouveau monde, où chacun peut être soi-même au service de tous.

A l'image de notre projet, nous cherchons des personnes connectées et engagées, résolument investies pour faire vivre des expériences relationnelles de qualité.

Bon à savoir

Leur petit + ? Cofidis associe expertise et excellence relationnelle, au service de ses clients et partenaires, mais également au service de ses collaborateurs, et fait ainsi de la symétrie des attentions un vecteur de performance à la fois économique et sociale.

Symétrie de quoi ? Des attentions ! :-) Cela signifie que Cofidis met autant d'énergie pour bien-être de ses collaborateurs que pour le bien-être de ses clients. Et pour preuves :

  • Excellence relationnelle pour ses clients et partenaires : Cofidis France est 8 fois Elu Serice Client de l'Année*, reconnaissance de la qualité de sa relation client.
  • Excellence relationnelle pour ses collaborateurs : Cofidis France est 22e Best Workplaces**, reconnaissance de sa qualité de vie au travail.

Sans oublier qu’à travers son engagement RSE, résolument tournée pour toutes les formes d’inclusion, d’actions solidaires ou écologiques, Cofidis renforce la mobilisation de tous autour d’une entreprise qui souhaite créer de véritables relations de confiance. Elle en a d’ailleurs fait son projet d’entreprise : Être une entreprise Créatrice de Confiance, Connectée et Engagée.

*Catégorie Organisme de crédit – Étude BVA Group – Viséo CI - mai à juillet 2019 – Plus d’infos sur escda.fr
**Palmarès Great Place to Work 2019, catégorie 500-5000 collaborateurs.

Intégrer ce profil sur votre site