Cofidis

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  • Assurance, Finance
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Trâm a toujours voulu travailler dans le domaine du financement et dans l’animation de partenaires. De 1995 à 2009, elle évolue sur plusieurs postes au sein d’une filiale de BNP PARIBAS, passant de l’animation sédentaire des partenaires au poste d’Inspecteur Commercial en B to B to C. De 2009 à 2019, elle diversifie son champ d’accompagnement en termes de financement et intègre LOCAM, société spécialisée dans le financement pour les professionnels en B to B to B. A partir de septembre 2019, rendue curieuse par une offre de poste de responsable commercial automotive au sein de COFIDIS, elle a eu un coup de cœur, dès ses premiers échanges avec les personnes rencontrées, pour les valeurs de l’entreprise. Beaucoup de volonté de réussir ensemble, d’entraide et de partage d’expériences propres à chacun…Un soupçon d’audace et de prise de risque pour elle, la voilà maintenant créatrice d’échanges et de relations, connectée partenaire et engagée pour une excellence relationnelle au quotidien !

Elise a toujours eu à cœur la relation client. En 2009 elle entame sa première expérience en tant que téléconseillère et s’approprie les ficelles du métier. En 2014 elle arrive chez Cofidis comme conseillère commerciale. Au fil des ans elle affine son expertise métier et s’approprie les codes de l’excellence relationnelle. Ses compétences et qualités lui permettent notamment de prendre en charge l’accueil des nouveaux collaborateurs, d’animer une réunion, de créer des ateliers ou de participer à la co-construction du projet d’entreprise. Elise est aujourd’hui détachée en tant que chargée de contrôle où son rôle est de veiller à l’application et au respect des règles de l’entreprise par les conseillers.

Lawrence a toujours eu à cœur la qualité du service client. Il intègre COFIDIS France en 1998 en tant que conseiller commerciale clientèle, puis au fil des années il parcourt plusieurs missions, dont celles d’assistant marketing, et de support métier avant d’arriver au poste actuel à l’organisation en tant que consultant maitrise d’ouvrage. Fort de l’expérience acquise lors de son parcours et de sa volonté de progresser, il met à profit ses connaissances et son réseau pour faire avancer les projets qui lui sont confiés.

Tristan a suivi un parcours plutôt dynamique. En 2014, il intègre Cofidis en tant qu’ingénieur d’étude de risque crédit direct. Puis en 2016, après avoir développé son expérience technique et métier, il s’oriente vers un poste similaire au crédit partenariat. A travers cette mission il ajoute une dimension commerciale à son métier et en parallèle se forme aux nouvelles technologies. Aujourd’hui Tristan est manager de l’équipe risque partenaire et pilotage commercial. Son rôle est d’accompagner son équipe dans la gestion du risque et d’être garant de la donnée partenaire en termes de fiabilité et de restitution, avec un objectif : associer simplicité, clarté et précision.

Bénédicte a intégré Cofidis en janvier 2018 en tant que conseillère commerciale séduire Web. Elle a très rapidement évolué au sein de Cofidis : depuis décembre 2020, elle est Conseillère Commerciale Vente ciblée en appels sortants. Ses missions ont changé et ses compétences se sont développées : perfectionnement de sa force de vente de produits et d’assurance, participation à différents projets sur les argumentaires de ventes, Bénédicte sait où elle va et pourquoi elle y va. Pour elle, accompagner les clients dans la réalisation de leurs projets est une véritable vocation. Ce qui l’anime tout particulièrement ? Travailler en équipe tout en conservant un certain degré d’autonomie. Comblée par son métier, les défis la stimulent : « j’aime apprendre et me perfectionner et je fais tout pour me dépasser et atteindre mes objectifs ! »

Mélanie a placé au cœur de son parcours les possibilités de mobilité offertes par le groupe. En 2019, elle intègre la holding du groupe en tant que stagiaire ingénieur score. Cette première expérience lui permet de découvrir le groupe, ses produits, ses clients, ses valeurs et les outils de gestion du risque. Elle est ensuite embauchée chez Cofidis Espagne au sein du service dédié au développement des scores d'octroi de crédit. À travers cette mission, elle développe ses compétences stats et data. En novembre 2020, elle rejoint Cofidis France avec la volonté d'élargir ses savoir-faire en s'orientant vers un nouvel univers, le crédit partenariat, mais en gardant le même objectif : la gestion du risque !

Catherine a intégré Cofidis en 1996 en tant que Conseillère Commerciale. Après avoir travaillé plusieurs années sur cette mission, elle s’est dirigée vers un poste de formatrice afin de partager son savoir. Fort de ses expériences et toujours dans l’objectif d’évoluer, elle passe manager en 2008 sur des métiers de vente. Son ambition ? Accompagner une équipe de vendeurs à développer des performances commerciales, les challenger et les monter en compétences - et cela, tout en maintenant un service clients de qualité !

David a un parcours commercial terrain et managérial dans diverses entreprises et à la concurrence. Fort de son expertise dans le développement et l’animation de réseau, il intègre Cofidis en 2017, en tant que responsable du développement des partenariats BtoB. Sa mission principale ? Rechercher et recruter les futurs partenaires de Cofidis au travers de différents moments comme la prospection, les évènements ou encore la réponse aux appels d’offres. Depuis 2019, autour d’une équipe de commerciaux terrains, il anime et développe les synergies commerciales avec le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Son environnement est riche de rencontres, de découverte et de compréhension de besoins différents, ce qui nécessite co-construction et gestion de projets collaboratifs : tout ce qu’il aime !

Diplômé de l’ESTICE International Management, Côme a découvert le monde des projets d’innovation au cours de ses différents stages et missions au sein de différentes entreprises en Europe. C’est en 2019 qu’il rejoint Cofidis en tant que Chef de Projet en Organisation. Ses missions ? Développer l’intégration de solutions de captures de documents et de vérification du vivant, mais aussi accompagner l’entreprise sur la refonte des parcours de souscription en ligne. En juillet 2020, il rejoint définitivement Cofidis en tant que Chef de Projet Digital et Développement et prend de nouvelles responsabilités : son alternance convertie en CDI, il s’occupe désormais de l’intégration de nouveaux canaux de communication pour nos clients tel que WhatsApp.

Virginie est chez Cofidis depuis janvier 2020. Responsable du Domaine Prévoyance Assurance des Emprunteurs et Réglementaires au sein de la Direction Marketing, son poste correspond parfaitement à ses attentes professionnelles et personnelles : de l'humain et des défis. Au quotidien, elle répond aux besoins des clients pour qu'ils soient pleinement satisfaits de la globalité de leur parcours. Pour elle, les rencontres font la richesse de son métier et c'est un avantage dont elle est fière : travailler dans l'assurance, c'est aussi être chef d'orchestre et s'appuyer sur l'ensemble de l'entreprise pour proposer la meilleure offre au client en fonction de ses besoins. En plus, chez Cofidis, Virginie se sent pleinement écoutée, accompagnée et soutenue dans ses missions quotidiennes. Et ça, ça fait toute la différence pour elle !

Présentation

Avec 2 millions de clients et plus de 350 partenaires, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation en France.

Créée en 1982, Cofidis se démarque dès son origine par un concept inédit : la vente de crédits à distance par téléphone et ensuite, par extension, sur tous les canaux numériques. Cette spécificité a permis à Cofidis de développer un savoir-faire unique dans l’octroi de crédits et la gestion personnalisée de la relation client.

Forte de cette expertise, Cofidis est aujourd’hui implantée dans 9 pays européens et regroupe près de 5 500 collaborateurs en France, Belgique, Espagne, Italie, Portugal, République Tchèque, Hongrie, Pologne et Slovaquie.

Ce qu'ils recherchent

Nous recherchons avant tout des personnalités !

Chez Cofidis France, nous avons plus de 85 métiers. Avec 6 Directions, nous organisons et pilotons notre activité autour de notre ambition : devenir leader de l'expérience clients et partenaires, adaptée au nouveau monde, où chacun peut être soi-même au service de tous.

A l'image de notre projet, nous cherchons des personnes connectées et engagées, résolument investies pour faire vivre des expériences relationnelles de qualité.

Bon à savoir

Leur petit + ? Cofidis associe expertise et excellence relationnelle, au service de ses clients et partenaires, mais également au service de ses collaborateurs, et fait ainsi de la symétrie des attentions un vecteur de performance à la fois économique et sociale.

Symétrie de quoi ? Des attentions ! :-) Cela signifie que Cofidis met autant d'énergie pour bien-être de ses collaborateurs que pour le bien-être de ses clients. Et pour preuves :

  • Excellence relationnelle pour ses clients et partenaires : Cofidis France est 8 fois Elu Serice Client de l'Année*, reconnaissance de la qualité de sa relation client.
  • Excellence relationnelle pour ses collaborateurs : Cofidis France est 22e Best Workplaces**, reconnaissance de sa qualité de vie au travail.

Sans oublier qu’à travers son engagement RSE, résolument tournée pour toutes les formes d’inclusion, d’actions solidaires ou écologiques, Cofidis renforce la mobilisation de tous autour d’une entreprise qui souhaite créer de véritables relations de confiance. Elle en a d’ailleurs fait son projet d’entreprise : Être une entreprise Créatrice de Confiance, Connectée et Engagée.

*Catégorie Organisme de crédit – Étude BVA Group – Viséo CI - mai à juillet 2019 – Plus d’infos sur escda.fr
**Palmarès Great Place to Work 2019, catégorie 500-5000 collaborateurs.

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