il y a environ 5 heures

Alternance - Conseiller clientèle à distance (F/H) Cofidis

Solutions de crédit à distance avec excellence relationnelle.

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Alternance

Villeneuve-d'Ascq

Pas de télétravail

Salaire : non spécifié

< 6 mois

Bac

il y a environ 5 heures

Votre nouvelle entreprise

1600 collaborateurs

Assurance

Finance

Âge moyen : 42

Créée en 1982

34%

66%

Cofidis est une entreprise experte dans la vente de solutions de crédit à distance depuis plus de 40 ans. À partir de ce concept innovant et inédit, elle se démarque grâce à son excellence relationnelle, d’abord au téléphone, puis sur tous les canaux numériques.

Vos missions au quotidien

Devenez apprenti(e) au sein de notre CFA Cofidis Group !

MISSION

Au sein de votre équipe et sous la responsabilité d’un manager de proximité, vous contribuez à développer la relation client tout au long de son parcours pour l’une des sociétés du groupe (Cofidis, Creatis, Synergie, Monabanq).

ACTIVITES

- Vous garantissez une relation de qualité avec les prospects et les clients au téléphone.
- Vous réalisez une étude ou apportez des conseils en ligne sur la situation personnelle, professionnelle et financière du client afin de lui proposer des produits/services ou solutions de paiements adaptées.
- Vous garantissez l’enrichissement du fichier client et la fiabilité des informations enregistrées et respectez les règles et procédures.
- Vous remontez les dysfonctionnements afin d’assurer un service client de qualité.

Diplôme préparé : Titre professionnel Conseiller Relation Client à Distance (Niveau Bac).
En savoir plus sur notre CFA : : https://www.cofidis-group.com/cfa/

Ce que l’on cherche

Connaissances et compétences
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la relation client
- Vous avez un goût prononcé pour la vente de produits/services et de l’accompagnement client.
- Vous avez l’envie d’apprendre, de découvrir notre secteur d’activité
- Vous souhaitez vivre une « expérience humaine » durant votre formation au sein d’un groupe où il faut bon vivre et être acteur de votre réussite !
- Une aisance informatique est indispensable pour occuper ce poste