Description de l’entreprise

Et si vous décidiez de prendre en main votre carrière en rejoignant CNP Assurances IARD, filiale du groupe CNP Assurances ?

Chez nous, vous serez au cœur d’une entreprise dynamique, en pleine croissance, et intégrée à un groupe solide et engagé. Vous évoluerez dans un environnement où l’écoute, la proximité client et l’expertise sont les piliers de notre quotidien.

Rejoindre CNP Assurances IARD, c’est faire le choix d’un collectif riche de ses talents et de ses diversités, au service du progrès de la société et de la satisfaction client.

Poste et missions

Au sein de notre Pôle « Indemnisation », vous intégrez le pôle technique spécialisé dans les domaines de compétences : auto, MRH, corporel, judiciaire et fraude.

En collaboration avec un autre cadre technique Automobile, vous assurez l’assistance technique de 2ème niveau et la validation de dossiers de 2ème niveau sur la gestion matérielle de sinistres Automobile. Vous veillez à la bonne application des règles indemnitaires et conventionnelles sur les dossiers sinistres particuliers IARD.

Vos missions seront les suivantes :

• Contribuer à la maîtrise des résultats techniques matériels Automobile :
  • Valider les règlements selon son habilitation ;
  • Superviser les sinistres matériels Automobiles complexes ou à enjeux ;
  • Participer à l'élaboration de la politique indemnisation des sinistres matériel Automobile (création / mise à jour de process, de Conditions Générales …) en lien avec les différentes Directions (Marketing, Juridique, Direction technique, Conformité …) ;
  • Réaliser les Echelons Direction IRSA, CORAL, BCF, FGA, Etat, SNCF ;
  • Contribuer à l’optimisation de la qualité du service rendu au client ;
  • Contribuer ou conduire des projets, des études techniques, des audits structurants pour l’Entreprise ;
  • Représenter l'entreprise sur le terrain ou dans les instances professionnelles ;
  • Collaborer au suivi des réseaux partenaires en lien avec son activité et être l’interlocuteur sur les dossiers complexes.

• Accompagner la montée en compétence et en autonomie des conseillers indemnisation :
  • Accompagner individuellement et collectivement les gestionnaires notamment au travers de formation (assistance technique, détection des besoins en formation, création et dispense de formation) ;
  • Participer à l'élaboration des outils opérationnels pour diffuser et harmoniser les pratiques professionnelles (modes opératoires, guides de procédures etc.).

Et vous ?

Vous justifiez d’une expérience significative en gestion de sinistres à enjeux qui fait de vous un référent technique dans cette matière.

Vous maîtrisez les conventions d’assurance Automobile matérielles.

Vous avez, idéalement, un diplôme dans le domaine des assurances.

Doté d’une aisance relationnelle, d’un excellent rédactionnel et d’un fort esprit d’équipe, vous souhaitez approfondir vos compétences techniques dans le domaine de la gestion sinistre habitation et les mettre à profit auprès de nos conseillers indemnisation.

Vous êtes rigoureux, organisé et autonome dans votre travail.

NOTRE PROPOSITION :

Conditions de travail et avantages :

- Rémunération fixe + Variable

- Télétravail jusqu’à 3j/semaine après validation de la période d’essai

- Tickets Restaurant

- Intéressement + Participation

- Plan Epargne Entreprise

- Statut Cadre au Forfait Jours