Vous intégrez la Direction de l'expérience client, des services numériques et de la donnée qui a pour ambition de concevoir et mettre en œuvre tous les dispositifs informatiques qui permettront à CNP Assurances d'améliorer son excellence opérationnelle et favorisera la satisfaction de ses clients. Cette direction doit répondre au niveau d'attente et d'exigence de ses clients et à l'accélération de l'usage des technologies digitales par le grand public.

Dans ce cadre, vous rejoignez au sein du service « Plateformisation », le pôle « Référentiel Entreprise » en charge de répondre à l’enjeu de la construction des applications de gestion des données de références de l’entreprise.

Le pôle Référentiel Entreprise organise ses activités autour des fondamentaux suivants :

- Construction d’applications référentielles et accompagnement des utilisateurs

- Assistance des utilisateurs en matière de données référentielles

- Promotion des produits (documentation, cohérence technique et de feuille de route)

- REX, compréhension des attentes futures des projets

- Mise en valeur (objectivation, KPIs) des gains apportés par la plateforme

Enjeux principaux du poste : fournir des outils robustes de gestion des données de références pour satisfaire les besoins des projets IT :

- Administration de données à travers l’outil MDM EBX (Tibco)

- Traitement d’alimentation des bases de données

- Exposition de données via API, fichiers

- Datavisualisation et reporting

Vos activités consisteront principalement à :

- Accompagner les équipes des SI OFFRE en matière d’accès aux données de références indispensable aux fonctionnements des applications

- Maintenir les applications de l’écosystème référentiel existant afin d’en garantir la stabilité

- Participer aux ateliers de transformation de l’architecture applicative existante

- Identifier et structurer les activités data selon les besoins de run autour des composants référentiels des SI OFFRE

- Garantir le maintien en conformité de l'existant en sécurisant les plans de charge autour des applications identifiées

- En collaboration avec les équipes techniques et l’appui de la gouvernance de la donnée, s’assurer de la qualité de l’offre de la Plateforme, sur la complétude des livrables du catalogue Produit, mais ainsi que sur la cohérence globale vis-à-vis des besoins des projets

- Organiser des REX, des rétrospectives de projets comme activités de promotion de la Plateforme

- Structurer la méthodologie et la gouvernance de collecte des besoins des projets pour alimenter la feuille de route des projets de la plateforme

- Par itération, identifier puis construire des KPIs permettant de suivre la valeur apportée par la Plateforme (Coûts, valeur…)

- Identifier et mettre en œuvre les actions complémentaires pour favoriser l’adoption de la Plateforme

Vous maximiserez vos chances de réussite et d'intégration sur ce poste si vous disposez des atouts suivants :

- Sens du service client pour guider ses actions vers la construction et l’usage des référentiels MDM

- Travail collaboratif, esprit d’équipe et capacité à partager son savoir-faire : conduire ses actions dans une logique de co-construction et de transversalité avec d'autres acteurs est fondamental pour la réussite des travaux

- Gestion de la complexité, esprit de rigueur et de synthèse : être en mesure d'expliquer des idées complexes d'une manière simple et convaincante

- Volonté de progression continue : nécessaire pour évoluer et mettre à jour ses compétences dans un contexte en perpétuelle évolution

- Appétence et connaissances technologiques pour échanger avec des équipes et des experts sur des sujets variés et technologiquement complexes

- Aisance relationnelle et bonne capacité de rédaction