il y a environ 6 heures

CHARGE RELATION CLIENT - CDD 7 MOIS H/F CNP Assurances

Assurance vie et services pour une société inclusive et durable.

Postuler

CDD / Temporaire

Issy-les-Moulineaux

Télétravail : non spécifié

Salaire : non spécifié

il y a environ 6 heures

Les compétences que l’on cherche

Autonomie

Amélioration continue

Communication

Aptitude à résoudre les problèmes

Votre nouvelle entreprise

8479 collaborateurs

Banking

Insurance

Finance

Âge moyen : 46

Créée en 1959

45%

55%

Chiffre d'affaires : 39,1 milliards d'euros

Turnover : 8

Membre du Grand Pôle Financier Public, le Groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l’assurance (assurance vie, retraite, emprunteur, prévoyance, auto, habitation, santé, services…), en France, en Europe et en Amérique Latine. CNP Assurances distribue ses offres en liaison étroite avec chacun de ses partenaires ou en modèle ouvert

Animée par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d’assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie.

Vos missions au quotidien

A la Direction Protection Sociale, au sein de l'équipe Vie retraite individuelle, vos missions seront les suivantes :- Prendre en charge les demandes relatives aux contrats PERIN et PERP à partir de la phase de simulation et de liquidation : simulations, liquidations en capital ou en rente, rachats, qu'ils soient totaux, partiels ou fractionnés, transferts sortants et opérations relevant de la vie de la rente.

- Analyser la recevabilité des demandes et la conformité des pièces, instruire les dossiers conformément aux dispositions contractuelles, fiscales et réglementaires, réaliser les actes de gestion, préparer ou ordonnancer les paiements et assurer le suivi et la traçabilité des opérations jusqu’à leur complet dénouement.

- Informer et accompagner les assurés, réseaux et partenaires quel que soit le canal utilisé.- Contribuer à la satisfaction client, au respect des engagements de service et à l’amélioration continue des processus de la nouvelle équipe.

Ce que l’on cherche

- sens du service et réelle orientation client,- capacité d’analyse et de compréhension de situations contractuelles,- rigueur dans le contrôle des documents et la saisie des opérations;- aisance avec les chiffres et les calculs courants,- bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles,- maîtrise des outils bureautiques du pack Office et de l'IA, facilité d’adaptation à plusieurs outils de gestion,- aptitude à organiser son activité et à suivre des dossiers dans la durée,- autonomie, fiabilité et sens des responsabilités,- curiosité et volonté de développer une expertise en retraite,- goût pour l’amélioration continue et les environnements en transformation.